软推销
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软推销(Soft Sell)
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软推销指为了和消费者建立长久的，令买卖双方都满意的合作关系，推销员在真实了解购买者的需求和欲望的基础上，通过主动说服，促成交易双方都从中获益的推销方法。
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1、通过提问与聆听了了解情况，而不是轻下断言；
2、稍停片刻，让他人有机会回答；
3、如果遇到反对意见，要表示你能够理解——实际上仍坚持自己的观点，直到你的观点被对方接受为止。
4、面带微笑、手掌伸展、掌心向上，这是软性推销惯用的技巧。要表现出友好的态度与令人信服的姿态，而不是咄咄逼人。另外，运用手势有助于强调自己的话。
第三点，我最厌烦，我相信其他人也不同意第三个观点’如果遇到反对意见，要表示你能够理解——实际上仍坚持自己的观点，直到你的观点被对方接受为止。‘这不就是坚决认错，死不悔改吗？我认为这反而让客户觉得你这个推销员太顽固，甚至是不可礼遇的，这就更增加了，客户对推销人员的厌恶感。