購買意圖

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購買意圖(Purchase intention)

什麼是購買意圖

   菲利普·科特勒認為:購買意圖是指在評估階段中消費者選擇組合里的品牌,形成購買的優先順序,根據這一順序,產生的購買某種產品的意願。通常消費者會按他的購買意圖做出決策,但這中間也會受到其他因素影響。

  消費者購買意圖的形成是在預期的家庭收入、預期的價格及預期受益(從購買的產品中)的基礎形成的,而在消費者即將購買時,也許會出現某些未預料的突然情況,從而改變他們購買的意圖。如該消費者可能"下崗" ,這樣其他購買顯得更為迫切;或親友帶來該產品令人失望的信息等,凡此種種,都有可能改變購買意向。因此,購買意圖並不能作為購買行為的完全可靠的預測因素。

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