菲利普斯V模型
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菲利普斯V模型（The Phillips V-Model）提供了一個有效、使用的培訓評估框架，且也稱為菲利普斯投資回報率模型（The Phillips ROI Model）。該模型由傑克·菲利普斯（Jack Phillips）開發，是對柯克帕特裡克模型（The Kirkpatrick Model）的改進版本。
總體而言，V模型在Kirkpatrick模型的四個層級上增加了第五個層級，即投資回報率（ROI）。當人力資源管理者向公司決策者展示培訓重要性時，使用這個指標會更有說服力。投資回報率研究所（加拿大）提供了一個很好的圖表來說明這個模型：
第1級：培訓體驗
首先評估參與者對培訓項目的體驗。最常用的方法是使用培訓後調研問卷。為了避免“老被調研”的不佳體驗，也可以採用其他方式獲取數據，比如脈搏調研（彈出視窗）、瞭解情緒反應的人工智慧技術、建議框和評論區等。
第2級：培訓效果
接著評估學習目標是否達成，是否達到了一定的出勤率、實現了培訓過程中的專註學習。可以採用前測-後測的方法進行評估，例如，如果培訓目標是教一組編碼人員學習Python，那麼在學習者開始學習Python技能之前和之後，分別對他們進行評估，以衡量技能掌握情況。
第3級：培訓應用
第3級是評估問題發生的時間點：是在學習過程中還是在具體應用中。假設，在第2級中收集的信息顯示培訓不成功，那麼就能從第2級確定造成第3級無法應用的主要原因是什麼，比如，如果員工學會了Python，但由於軟體配置導致無法應用Python，那麼解決方案就是投資購買更高版本的軟體。
第4級：培訓影響
第4級是評估培訓對組織的總體影響。它不僅將影響歸因於培訓的有效性，還同時考慮了組織因素，這些因素可能會阻礙培訓期間獲得的技能的成功實施。此外，還將組織外部因素及其對培訓效果的影響納入考量範圍。
例如，假設公司為銷售代理創立了一個“門到門銷售技能”的培訓計劃。由於疫情的影響，銷售代理無法上門銷售，以至於培訓獲得的新技能無法應用。
最後，評估培訓的投資回報率，這也是V模型區別於Kirkpatrick 模型獨特之處。儘管目前沒有方法將培訓效果直接與業務績效掛鉤，但 V模型使用特定的度量以提供儘可能接近的相關性。
例如，對培訓項目進行成本-收益分析可以確定投資於培訓的資金是否對業績產生了影響。換言之，如果培訓費用為5萬美元，用於培訓銷售人員線上銷售某一產品，銷售產生的凈利潤為50萬美元，那麼這筆培訓花費可以被視為一項不錯的投資。當然，針對不同的組織和培訓計劃還應考慮其他因素的重要性。
