融合通信

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　　融合通信又稱統一通信。它是指把電腦技術與傳統通信技術融合為一體的新型通信模式，融合電腦網路與傳統通信網路在一個平臺上，實現電話、傳真、數據傳輸、音視頻會議、呼叫中心、即時通信等眾多應用服務。^[1]

　　融合通信發展至今．經歷了以下幾個階段：

　　(1)1990年左右，統一信息的概念在傳統通信設備廠商中的提出．在PC或手機實現語音和電了郵件的結合。

　　(2)2000年左右，以思科解決方案、Avaya統一通信中心、西門子等為代表的統一通信IP電話誕生．統一通信平臺亮相開始承擔相應的通信業務。

　　(3)2005年左右，通信業務市場形成硬體和軟體驅動兩大陣營，通信行業進入統一通信時代，前者以思科、Avaya等為代表，後者以微軟、IBM等為代表，統一通信業務覆蓋範圍不斷擴大．逐漸形成了IT與CT融合的通信模式．該階段的通信業務追求使用戶獲得信息不受時間空間限制，信息的內容也更為廣泛包括數據、圖像和聲音等眾多形式。

　　(4)2008左右，隨著智能手機的不斷普及，融合通信業務在行業內部進一步發展，由軟體廠商、硬體廠商、互聯網企業、電信運營商四大陣營主導的技術革命走進了人們的日常生活。作為新一代通信與IT產業的發展趨勢，融合通信進步一集成IM、Web會議、社區、微博等功能。有機的融合了傳統通信、互聯網溝通以及IT應用。實現通信IP化、服務化。

　　隨著移動網路4G時代的來臨，信息終端設備的功能有了很大進步．這就要求電信運營商能夠提供更為優秀的通信解決方案。目前．大多數融合通信業務仍舊面向視頻和監控功能。在個人多媒體業務方面的覆蓋相對較弱，而這正是通信行業研究的熱點問題之一。

　　1.網路架構無地域化

　　融合通信業務擺脫了傳統通信方式服務地域方面的限制．為用戶提供了更為便捷的通信服務互聯網用戶對於通信業務質量的接納程度相對較高．在滿足用戶P2P媒體流基本使用需求的基礎上，即可實現融合通信業務的正常運營。融合通信服務集中部署伺服器的網路構架形式，實現了通信運營集約化．用戶在服務地域方面的區分被淡化。

　　2.業務流程簡便

　　申請註冊等業務相對簡便，是融合通信業務的一大特點，同時也是移動網路背景下。用戶時間碎片化特征的適應性體現。用戶可通過融合通信客戶端快速的完成手機號碼、電子郵箱、業務賬號等方面的業務申請，使用業務前，僅需通過簡訊或者郵箱確認。另外，手機通訊錄共用等功能的應用。構建了用戶間形成持續聯繫的基礎．用戶通過這種方式與他人建立好友關係更為便捷．運營商整體用戶群規模的增大也更為迅速。

　　3.以免費方式拉動用戶

　　優質用戶始終是通信行業運營企業們追逐的對象．傳統的通信模式在用戶使用費用收取方面．採取簡單的使用即消費，定期結算的模式。這在一定程度上存在著因為服務質量不理想，用戶流失的情況。而通信融合業務基於移動互聯網技術．運營商在推出新的通信業務時．可以很方便的採取不收取用戶的使用費用。這種推廣方式一方面易於客戶接受，另一方面也為業務的改進創新留有一定空間。當通過免費方式獲得一定用戶規模後，運營商可通過推出增值業務等形式，實現剃潤的獲得。