經理人反饋計劃
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經理人反饋計劃MFP（Manager Feedback Plan）
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經理人反饋計劃MFP（Manager Feedback Plan）， 是一套科學的工具、系統化的方法，通過管理效果調查、解讀調查結果、召開團隊 反饋會議等活動，推動管理者全面認識自我，思考改進，制定計劃，實施改進。
這個計劃整體就是，你的直接下屬對你個人過往半年或一年中管理工作的反饋，直接作為你個人未來管理能力提升的依據。MFP會通過流程化的反饋和溝通，讓幹部從前期的反饋到後期的改進提升能夠真正落地。
經理人反饋計劃MFP（Manager Feedback Plan），是IBM從2007年12月開始給華為做ILD 項目時推薦引進的。
MFP的目標是提高管理者的自我認知，解決如何進行人員管理的問題。
華為從2008年開始在中東地區部試點MFP方法，2009年開始全面推廣，在華為銷售服務體系、研發體系等各大體系都得到有效開展，一直持續到今天。
1.聚焦“人員管理”：MFP是聚焦提升各級主管人員管理有效性的專項反饋活動，用於提高主管的自我認知，促進主管在人員管理方面的自我改進（即如何領導人、管理人和發展人）。
2.傳遞期望：該活動將清晰地傳達公司對“經理人卓越行為的期望”。
3.加強雙向溝通：MFP是員工與直接主管加強溝通互動的平臺，以益於建立更加高效的團隊。
1.認真的報告解讀是起點
2.富有成效的反饋會議是關鍵
3.後續的行動真正體現效果
一、第一階段是線上問卷（匿名進行），下屬線上提出對主管在人員管理上的具體行為有哪些意見和建議。
調研問卷基於優秀經理需要呈現的七項行為期望設計：
1.確保員工理解他們的工作如何對公司的戰略、市場成功以及所在組織的目標產生貢獻。
2.以身作則，設定清晰的績效標準，以尊重的方式提供坦率的反饋，並積極管理低貢獻者。
3.識別員工層面以及團隊層面的傑出貢獻者。
4.確保高績效文化，鼓勵下屬表達不同觀點，傾聽員工，解決他們的問題並幫助員工在公司成功。
5.在所有員工中培育團隊精神與包容性，跨地點、文化以及區域，並推動公司價值觀。
6.鼓勵員工創新，並支持應當付諸實施的想法。
7.教練、指導併發展與你一同工作的人，持續幫助每一個員工設定清晰的發展目標與計劃。
MFP問卷的問題則傳遞了公司對主管在人員管理上的基本要求和核心期望：主管要誠信、以身作則、尊重他人，避免出現粗暴管理、不認真溝通、一言堂等不良管理行為，同時做好團隊成員的績效管理、雙向溝通及輔導。
二、第二階段是反饋會議，主管向下屬出示問卷調查的總結報告，並邀請每個與會下屬面對面探討人員管理的有效性、需要改進的方面及建議。
三、第三階段是改進計劃與行動，主管把改進計劃與行動向自己的下屬進行公示，請員工監督執行。
MFP就像一面特殊的鏡子，讓主管從別人的角度來認識自己，提高主管的自我認知水平，通過下屬的反饋，讓管理者看到自己在人員管理方面的表現，促使主管在人員管理方面做出自我改進。
- 吳曉波，徐光國，張武傑.《如何避免讓績效考核成為一場「內捲」？》.華夏基石e洞察.2021
