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管理的經典模式

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什麼是管理的經典模式

  管理的經典模式描述經歷的職責,從1920年代以來大多無異議。亨利-法約爾和其他早期的作者首先描述了五個典型的職能:計劃組織協調決策控制。這個管理活動的描述統治了管理很長時間,至今仍然很流行。

  經典模型描述正式的經理職能,但並不強調當他們計劃、決策和控制他人工作時,經歷確切的幹些什麼。為此,我們必須轉到當代行為科學家的視角,他們研究了經理的日常活動。行為模型說經理的實際行為較之經典的模型非系統、非正式、缺乏沉思、較多回應,並缺乏很好組織,我們應當相信該論點。

  觀察者發現經理的行為有五個屬性,和經典描述的完全不同。第一,經歷執行的大多數工作是在不寬鬆的環境中,每天參加600個不同的活動,甚至中間沒有停歇。第二,經理的活動是斷片式的,大多數活動少於9分鐘,只有10%的活動大於1小時。第三,經理喜歡現時的、特殊的、特別的信息,紙面信息往往太遲太舊。第四,相對於書面溝通他們更偏愛口頭溝通,因為口頭溝通靈活、不費勁、響應快。第五,經理對維護複雜的聯絡網給與很高的優先權,這個網路起到了非正式信息系統的作用,並可以幫助經理完成他們的日程安排和長短期目標

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