管理思想史

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什麼是管理思想史

  管理思想史若單純以進現代科學管理而言,一般來說是起自1900年代的科學管理之父弗里德里克·溫斯羅·泰勒,他於1911年出版的科學管理原則,為其管理學圭臬。

  簡單來分,管理演進可分為三期。傳統管理理論時期(1900年-1940年)、修正管理理論時期(1940年-1960年)及新近管理理論時期(1960年-?)。

  若以學派區分,則依時代前後,約有科學管理學派,一般行政學派,官僚模式行為學派管理科學學派系統學派,及現今盛行的權變學派

費堯的管理14原則

  1.分工(Division of Work):工作專門化(work specialization)的觀念。

  2.權威(Authority):職位的正式授權 vs. 個人授權。

  3.紀律(Discipline):基於服從及尊敬。

  4.命令統一(Unity of command):每一位員工僅能從一位上司處接獲命令。

  5.指揮統一(Unity of direction):同一作業團隊僅有一位領導者、一份計劃,相同的目標。

  6.個人利益置於全體利益之下(Subordination of individual interests to the general interest):當個人與團體有利益衝突時,說服當事人拋棄個人利益。

  7.報酬(Remuneration):薪資支付的形式決定於許多因素。

  8.集權(Centralization):集權的程度決定於情境及正式的溝通管道。

  9.授權階級鏈(Scalar chain):顯示授權的層級關係及正式的溝通管道。

  10.秩序(Order):確保每一件事情都能就定位。

  11.公平(Equity):起因於仁慈及公正。

  12.人事穩定(Stability of tenure of personnel):需要有條理的人事規劃。

  13.自動自發(Initiative):在所有的工作上均需要發揮各人的熱忱及活力。

  14.團隊精神(Esprit de corps):強調在組織中塑造和諧一致的氣氛。

  管理並不是一種封閉的活動,管理學是過去和現在的經濟、社會和政治力量的一種產物。因此需要為管理思想的演變建立一種文化的分析框架。這裡所言文化的基本要素是經濟、社會、政治以及科技。 經濟層面的含義:文化的經濟層面是人與資源的關係。資源可以由人類或者自然創造。不僅包括有形的物體,也包括無形努力。每個社會都有資源稀缺的經濟問題,並最終導致不同的經濟結局。人們採取多種方式來利用這些稀缺的資源。

  經濟要素對管理思想的影響:配置資源的方法有三類:傳統的方法、命令的方法,市場的方法。在真正的實踐中,現代社會體現了傳統方法、命令方法和市場方法的混合。

  社會層面的含義:社會層面指的是在特定文化中人與人之間的關係。在形成群體時所有參與者會形成一個“契約”,該契約包括一些關於人們如何行為以維護該群體利益的公共規則和協議。同時也會形成特有的價值觀。上述二者會約束和規範群體中個體的行為。

  社會要素對管理思想的影響:管理的成效受到個體與群體的關係以及文化中普遍存在的社會價值觀的影響。

  政治層面的含義: 文化的政治部分是個體與國家之間的關係,它包括建立社會秩序和保護生命與財產所必需的法律和政治安排。維護秩序和穩定的政治機構可以採取多種形式,例如代議制政府、君主政體或者獨裁製度。

  政治要素對管理思想的影響:管理的活動和管理的成效受政府的形式、控制或不控制財產的權力、是否給予民眾為生產和分配商品而締結契約的權利以及是否存在用來糾正錯誤的申訴機制等政治因素影響。

  科技層面的含義:科技是製造工具和設備的藝術與應用科學。 科技是把雙刃劍。儘管如此,科技的進步推動著人類社會的工業和貿易從勞動密集型進入資本密集型,再到知識密集型。

  科技要素對管理思想的影響:科技要素在文化構成中的作用於其他三者有所區別。首先,科技的發展受文化狀態的影響,在受傳統束縛的社會或封閉的社會,科技往往得不到發展。其次,科技會影響到人類社會的經濟、社會和政治層面。總之,經濟、社會、政治和科技層面的互動構成了文化。它們是回顧管理思想演變 的有效分析工具。

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