管理人員開發

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管理人員開發（Management Development）

　　管理人員開發（Management Development）是指一切通過傳授知識、轉變觀念或提高技能來改善當前或未來管理工作績效的活動。它包括企業內教學計劃，如授課、輔導和輪流作業；專業教學計劃，如管理協會研修班、大學開設的經營管理人員MBA教學計劃。

　　管理人員開發之所以重要有幾個原因。其中一個重要原因就是：內部提升已成為管理人才的主要來源。一項對 84家公司的調查表明，約有 90％的主管人員，73％的中層管理人員，51％的高層管理人員是從內部提升的。反過來說，事實上這些管理人員都需要經過某種開發活動，以具備承擔新工作或未來可能工作的能力。同樣，通過幫助員工或現任管理人員順利勝任更高職務，管理開發可加強組織的連續性；通過讓接受管理培訓的人樹立為本企業工作的正確價值觀和態度，管理開發可幫助這些個人完成社會化過程。

　　當然，這種開發活動的最終目的是提高組織的未來工作績效。由這個最終目的所決定的管理人員開發過程為：

　　① 評估和滿足本企業的需要（例如：為管理職位空缺充實人員，或使企業更善於應變）；

　　② 評價特定管理人員的工作績效和需求；

　　③ 開發這些管理人員。

　　根據管理人員開發的目的（即滿足企業管理人員開發的需求），管理人員開發過程包括兩項基本任務：

　　① 人員（管理人員）規劃與預測；

　　② 管理人員需求分析與開發。

　　管理人員開發計劃可能是全公司性的。這種計劃為公司所有或大多數新的或潛在的管理人員招募活動服務。

　　1. 接班計劃

　　管理人員開發計劃也可能是相當個別化的。這種計劃直接為某一具體職務（如CEO職務）配置人員（也許是從兩個候選人中挑一個）的目的服務。在為經營管理職務配備人員的情況下，設定高級職位空缺並最終為之配備人員的活動的過程被稱作接班計劃 （succession planing）。接班人計劃活動包括：

　　① 進行個人預測，制定個人計劃；

　　② 為設定的、最終要配備人員的高級職位進行管理人員需求分析和開發。

　　職業興趣與志向以及工作績效評價在管理人員開發中具有相當重要的作用。人在從事自己喜愛的並適合自己特點的工作時，工作績效最佳。因此，在管理人員開發計劃中，應給參加者以評價個人興趣的機會，包括進行一些比較正規的職業興趣測試。同時，工作績效評價可用以瞭解一個人的進步和潛力，說明可能需要開展哪些開發活動去糾正或修正這個人的不足之處。

　　一般來說，一個管理人員開發計劃包括以下幾個步驟：

　　① 製作一個組織設計圖，在這裡，你要根據業務擴展或縮減等因素來設計你部門的管理人員需求；

　　② 由人事管理部門盤點本企業管理人才庫，以確定當前聘用的管理人才狀況。這種人才庫的內容包括教育和工作經歷、職業愛好、工作績效評價等方面的資料；

　　③ 畫出管理人員安置圖。用這種圖概括每個管理職位可能的候選人，以及每個人的開發需求。