第三選擇

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第三選擇（The 3rd Alternative）、第3選擇

　　每件事都存在第三選擇，每個人都有第三選擇的能力，除了戰鬥和逃跑之外的第三種方式，第三選擇是一種思維方式，也是一種更好的解決方法。這個概念最早出自作者史蒂芬•柯維的《第3選擇》一書中，他提出了“協同”式思維新模式，指出在“你的”、“我的”以外還有第三選擇。^[1]

　　職場、生活中，我們會遇到很多看似只能二選一，但可能兩種選擇都不是很好的情況，這時有沒有第三選擇？但其實很多時候，除了逃避和戰鬥，往往有第 3 種選擇，一種讓雙方都滿意的最優解。因為人生不是選擇題，除了 A 就是 B ，也可以是填空題。

• 思維模式之一：我看到自己

　　意思是“看到我自己的內心”，要求你做到有自己獨立的思考、判斷和行動。最重要的是提醒自己一件事：無論何時、何地，身處何種狀況，你作為一個人，永遠都擁有選擇的權利。

　　要想擁有獨立選擇的權利，就需要向前一步，擁有一個獨立完整的自尊體系。對於高自尊的人來說，尊嚴感來自你的內心。你知道自己是個好人，知道自己幾斤幾兩，知道自己該做什麼，就算他瞧不起你，也絲毫影響不到你。

• 思維模式之二：我看到你

　　不是簡單地給對方貼個標簽，不再敵視對方時，我們才願意並且能夠找到解決問題的辦法。把人視為人，不要敵視對方，才能找到解決問題的方法

• 思維模式之三：我找到你

　　當你與別人見解不同時，最好的方法是邀請別人與你溝通。讓一個人情緒水平降低最好的方法，就是說出他的心事。讓對方情緒緩和，變成一個正常的人，邀請別人與你溝通

• 思維模式之四：我和你協同

　　頭腦風暴最重要的原則，其實是“不批評、不評論”，邀請對方參與其中，找到一個有效的解決方案，很多建議一開始聽起來匪夷所思，但可能正是個好主意。組織者一定要秉承“不批評”的原則，這樣頭腦風暴才能孕育出好點子。

　　職場中的第3選擇：員工加薪

　　案例：員工努力衝衝的找到老闆要求加薪。老闆的前兩個選擇是：拒絕和同意，第三選擇是：談一談。

　　員工希望得到尊重，看到希望，提高收入；上司希望解決問題；公司希望避免損失，得到更多客戶。怎麼談？

• 理解對方的情緒，讓員工感覺到受尊重
• 談如何推動工作更上一個臺階
• 承諾員工業績上升時給與她/他適當的工資漲幅

　　校園中的第3選擇：治理一所混亂的需要

　　案例：華盛頓貧民窟的高中校長，面對經費不足和學生、老師素質都很差的現實情況，採取積極措施改變了學校的現狀。校長的首選選擇是抱怨和保持現狀，積極是他的第三選擇。需求家長的支持