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電話尋找法

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出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

電話尋找法

目錄

[隱藏]

什麼是電話尋找法

  電話尋找法是指推銷人員在掌握了顧客的名稱和電話號碼後,用打電話的方式與顧客聯繫而尋找目標購買者的方法。

電話尋找法利弊

  (1)優點

  尋找速度快,信息反饋快,不會被拒絕。一般情況下,接電話的人肯定是全神貫註地聽電話,只要掌握好講話的內容與順序,會收到很好的效果。因為打電話屬“單線聯繫”,不受外人干擾。因此,電話尋找顧客的方法被稱為是推銷人員的“金礦”。

  (2)缺點

  在電話尚不普及的地方,電話尋找法的應用還受到限制;費用仍較高,溝通困難,個別地區通訊設施落後,電話接通率低,有時會導致較多的錯漏現象;一些推銷人員的方言土語經過電話傳遞後更難以溝通。

電話尋找法的註意事項

  一是推銷人員應該選擇好打電話的時間。例如,要避開使用電話的高峰期,避免顧客因為忙碌而不能很好地溝通。

  二是應該講究打電話的禮儀與效果。

  三是講究效果,講話應簡單扼要,不要拖泥帶水,應該儘快把事情講清楚。

  四是做好準備

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