電話尋找法
用手机看条目
出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)
電話尋找法
目錄 |
[編輯]
電話尋找法是指推銷人員在掌握了顧客的名稱和電話號碼後，用打電話的方式與顧客聯繫而尋找目標購買者的方法。
[編輯]
(1)優點
尋找速度快，信息反饋快，不會被拒絕。一般情況下，接電話的人肯定是全神貫註地聽電話，只要掌握好講話的內容與順序，會收到很好的效果。因為打電話屬“單線聯繫”，不受外人干擾。因此，電話尋找顧客的方法被稱為是推銷人員的“金礦”。
(2)缺點
在電話尚不普及的地方，電話尋找法的應用還受到限制；費用仍較高，溝通困難，個別地區通訊設施落後，電話接通率低，有時會導致較多的錯漏現象；一些推銷人員的方言土語經過電話傳遞後更難以溝通。
[編輯]
一是推銷人員應該選擇好打電話的時間。例如，要避開使用電話的高峰期，避免顧客因為忙碌而不能很好地溝通。
二是應該講究打電話的禮儀與效果。
三是講究效果，講話應簡單扼要，不要拖泥帶水，應該儘快把事情講清楚。
四是做好準備
