消費者自我意象

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消費者自我意象(Eonsumers Self Image)

　　消費者自我意象是指消費者對自身的某些特性、習慣、財產、關係和行為方式的一種持久知覺。這種持久知覺使消費者在購買活動中有自己的評價標準，它是以產品或物體對自己的象徵性價值為基礎的。

　　自我意象作為營銷的一個變數是十分有用的，它對市場人具有積極的戰略意義。

　　(一)細分市場

　　市場人可以根據不同類型的自我意象把消費者市場分成若幹小類型，如大膽、熱情的與保守、嚴謹的;顯赫、優越的與普通、節儉的等。

　　(二)產品定位

　　在細分的基礎上，設計自己的產品或商店的意象，使之配合市場細分，市場人可以把自己的產品或商店定位為某種自我意象的象徵。如精品屋可作為優越、顯赫的象徵;商店內擺上不同優美運動姿式的模特兒，以體現出活力、時髦的特質。

　　(三)開發新產品

　　認真研究分析消費者的自我意象，能幫助製造商開發新產品。創新一般是對消費者而言的，也就是說，新產品是在消費者特定的自我意象上產生的。當現實中還沒有與消費者的自我意象相。匹配”的產品時，製造商就可以開發出新產品來與之匹配。

　　總之，自我意象的概念對理解和引導消費者行為具有非常積極的作用。已有充分的證據顯示，自我意象的研究將會在未來的消費者研究中占重要地位，因為在所有應用於市場學的個性概念中，自我意象這個概念所提供的結論最為一致。且顯示了最大的應用前景。