消费者自我意象

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消费者自我意象(Eonsumers Self Image)

目录

什么是消费者自我意象[1]

  消费者自我意象是指消费者对自身的某些特性、习惯、财产、关系和行为方式的一种持久知觉。这种持久知觉使消费者在购买活动中有自己的评价标准,它是以产品或物体对自己的象征性价值为基础的。

消费者自我意象的营销应用

  自我意象作为营销的一个变量是十分有用的,它对市场人具有积极的战略意义。

  (一)细分市场

  市场人可以根据不同类型的自我意象把消费者市场分成若干小类型,如大胆、热情的与保守、严谨的;显赫、优越的与普通、节俭的等。

  (二)产品定位

  在细分的基础上,设计自己的产品或商店的意象,使之配合市场细分,市场人可以把自己的产品或商店定位为某种自我意象的象征。如精品屋可作为优越、显赫的象征;商店内摆上不同优美运动姿式的模特儿,以体现出活力、时髦的特质。

  (三)开发新产品

  认真研究分析消费者的自我意象,能帮助制造商开发新产品。创新一般是对消费者而言的,也就是说,新产品是在消费者特定的自我意象上产生的。当现实中还没有与消费者的自我意象相。匹配”的产品时,制造商就可以开发出新产品来与之匹配。

  总之,自我意象的概念对理解和引导消费者行为具有非常积极的作用。已有充分的证据显示,自我意象的研究将会在未来的消费者研究中占重要地位,因为在所有应用于市场学的个性概念中,自我意象这个概念所提供的结论最为一致。且显示了最大的应用前景。

参考文献

  1. 车文博主编.心理咨询大百科全书.浙江科学技术出版社,2001年12月第1版.
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