消费者自我意象

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消费者自我意象(Eonsumers Self Image)

　　消费者自我意象是指消费者对自身的某些特性、习惯、财产、关系和行为方式的一种持久知觉。这种持久知觉使消费者在购买活动中有自己的评价标准，它是以产品或物体对自己的象征性价值为基础的。

　　自我意象作为营销的一个变量是十分有用的，它对市场人具有积极的战略意义。

　　(一)细分市场

　　市场人可以根据不同类型的自我意象把消费者市场分成若干小类型，如大胆、热情的与保守、严谨的;显赫、优越的与普通、节俭的等。

　　(二)产品定位

　　在细分的基础上，设计自己的产品或商店的意象，使之配合市场细分，市场人可以把自己的产品或商店定位为某种自我意象的象征。如精品屋可作为优越、显赫的象征;商店内摆上不同优美运动姿式的模特儿，以体现出活力、时髦的特质。

　　(三)开发新产品

　　认真研究分析消费者的自我意象，能帮助制造商开发新产品。创新一般是对消费者而言的，也就是说，新产品是在消费者特定的自我意象上产生的。当现实中还没有与消费者的自我意象相。匹配”的产品时，制造商就可以开发出新产品来与之匹配。

　　总之，自我意象的概念对理解和引导消费者行为具有非常积极的作用。已有充分的证据显示，自我意象的研究将会在未来的消费者研究中占重要地位，因为在所有应用于市场学的个性概念中，自我意象这个概念所提供的结论最为一致。且显示了最大的应用前景。