核心價值訴求
用手机看条目
出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)
核心價值訴求(Core Value Demands)
目錄 |
[編輯]
核心價值訴求是指尋求最主要、最重要的目的或目標。價值是一種關係屬性的存在，是主體間利益的相對平衡。
[編輯]
價值訴求則是建立長期客戶關係，提高客戶忠誠度的客戶關係提升階段的核心要素。而特性訴求是吸引新的客戶，建立初步客戶關係階段的核心要素；體驗訴求是維持和考驗客戶關係保持階段的核心要素。客戶的核心價值訴求包括“金錢價值”、“人力價值”、“時間價值”和“情緒價值”四大類別，並且，隨著社會或個人富裕程度不同，人們對於四種不同核心價值訴求也體現出不同的關註層次順序。
