無缺陷營銷

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什麼是無缺陷營銷^[1]

　　無缺陷營銷是指在整個營銷過程中不給消費者留下任何遺憾的營銷方法。

　　包括產品的設計無缺陷，以消費者滿意為原則；生產過程的無缺陷，保證產品的質量；銷售過程的無缺陷，使消費者能夠挑選到稱心如意的商品；售前、售中和售後服務無缺陷，以此建立和維繫同顧客的良好關係，促進企業營銷工作。

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