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文化滲透策略

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目錄

什麼是文化滲透策略

  文化滲透策略是指跨國公司派往東道國工作的管理人員,基於其母國文化和東道國文化的巨大不同,井不試圖在短時間內迫使當地員工服從母國的人力資源管理模式。而是憑藉母國強大的經濟實力所形成的文化優勢,對於公司的當地員工進行逐步的文化滲透,使母國文化在不知不覺中深入人心,東道國員工逐漸適應了這種母國文化並慢慢地成為該文化的執行者和維護者的過程。

文化滲透策略中的文化培訓

  企業文化培育必須加大文化滲透的力度,擴大文化滲透的內涵和外延。各級管理人員要切實轉變觀念,真正認識到文化建設在現代化企業管理中的重要作用,要樹立牢固的文化管理意識,消除誤區,形成共識,不斷提高經營管理者和職工參與企業文化建設的自覺性和積極性,把文化滲透到企業經營管理的各個方面。經營管理者要以身作則、身體力行,帶頭倡導企業文化,用自身的人格魅力去影響、凝聚、鼓舞職工。

  註意事項:

  • 不可偏重於員工的純技術培訓,忽視了對員工尤其是管理人員的跨文化培訓
  • 跨文化培訓恰恰是解決文化差異,搞好跨文化管理最基本最有效的手段。
  • 跨文化培訓的主要方法就是對全體員工,尤其是非本地員,進行文化敏感性訓練

文化滲透策略應用舉例

  例如麗思·卡爾頓酒店,現在麗思·卡爾頓酒店已在中國有多家分店。

  “在我們酒店,員工是一切服務的前提,我們的員工本身也是紳士和淑女,我們賦予他們每個人這樣的稱謂,是為了讓他們建立起充分的信心,我們希望我們的員工也受到同樣的尊重。”北京麗思·卡爾頓酒店總經理馬可諾說。

  提供紳士和淑女般的服務已經形成麗思·卡爾頓酒店的傳統,“我們的座右銘,就是以紳士淑女的態度為紳士淑女服務”成為該酒店的文化優勢。所以,在中國、奧地利、德國、馬來西亞、新加坡和南斯拉夫等地麗思·卡爾頓酒店分店的員工也逐漸擁有了紳士和淑女般的修養。

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