數據驅動
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數據驅動(data driven)
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數據驅動,是通過移動互聯網或者其他的相關軟體為手段採集海量的數據,將數據進行組織形成信息,之後對相關的信息進行整合和提煉,在數據的基礎上經過訓練和擬合形成自動化的決策模型。簡單來說,就是以數據為中心依據進行決策和行動。
Brian Godsy(布瑞恩·戈德西)在他的《數據即未來》一書詳細介紹了數據科學項目的三個階段:
數據驅動的特征[1]
在一個真正的數據驅動的企業,數據是提供報告、深度模擬預測的來源,企業決策者應該將數據分析納入公司決策流程,並對公司的決策提供價值和影響。數據驅動企業最大的特點是擁有一套完整的數據價值體系。數據價值體系指的是一套完整的從數據收集、整理、報告到轉化成行業洞見和決策建議的流程。而落實到操作層面則是通過對數據的收集、整理、提煉,總結出規律形成一套智能模型,之後通過人工智慧的方式作出最終的決策。因此,真正的數據驅動公司應該具備以下特征:
1、海量的數據;
2、自動化的業務;
3、強大的模型支持自動化決策。
這三個條件缺一不可,並形成一個迴圈,不斷地進行數據收集,完成建模,自動決策。
數據驅動的環節[2]
完整的數據驅動閉環一般分為:數據採集——數據建模——數據分析——數據反饋。
- 數據採集
數據採集是一切應用的根基,具體到採集內容上,包括數據類型、數據所有者、數據來源。從數據所有者上來講,我們採集第一方數據——也就是“我們自己的產品,我們自己的用戶,自己用戶在自己產品上發生了什麼。”
- 數據建模
數據建模最重要的是數據模型的選擇,以及對應的儲存。數據模型選擇為什麼重要?因為數據模型抽象好了,後面的分析模型可以做的更好。如果數據模型抽象的太複雜,整體過程非常複雜。不同的數據模型選不同的儲存方案,儲存方案的選擇主要根據數據本身的特點,例如是否可追加、可修改、訪問是以什麼樣的訪問為主,是否會需要刪除等。
- 數據分析
針對不同角色的數據分析,比如老闆關心的是第一關鍵指標是什麼、繪製相應的用戶旅程(用戶首先要訪問網站,之後要註冊賬號,實現首購之後會重覆性購買,只有這樣的用戶旅程最終會帶來總銷售額的增長),接下來就要根據用戶旅程來組建增長模型。
- 數據反饋
通過用戶精準分群、靈活創建並管理營銷活動計劃,比如知道用戶數據、業務數據,最終精準的刻畫了用戶畫像。有了第一次營銷效果之後,可以針對性的改進,做第二次營銷效果。真正形成自動化、精細化的運營閉環。