數據產品

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什麼是數據產品

  數據產品是指可以發揮數據價值去輔助用戶更優的做決策(甚至行動)的一種產品形式。它在用戶的決策和行動過程中,可以充當信息的分析展示者和價值的使能者。

數據產品的分類

  從使用用戶來看,可以是企業內部用戶,外部企業客戶,外部個人客戶等。從產品發展形態來看,從最初的報表型(如靜態報表、DashBoard、即席查詢),到多維分析型(OLAP等工具型數據產品),到定製服務型數據產品,再到智能型數據產品、使能型數據產品等。

  由於報表型數據產品過於蒼白、可視化能力有限,而多維分析型數據產品更適合於專業的數據分析師而不是業務或運營人員,使用局限性也越來越大,所為未來的趨勢可能是定製服務式和智能式的數據產品。

  所謂定製服務型數據產品,是基於用戶的深層次需求,構建最適合當前業務痛點的數據模型產品設計、可視化方案等。在這裡數據產品充當的更像是服務提供者,而不是一個通用的工具。

  智能型數據產品則會更多的將大數據的智能性融入產品,並與決策邏輯結合起來,發揮作用。比如,你可以有一套傳統的會員營銷系統,允許你按自己的規則篩選目標用戶;而也可以在更智能的數據產品中這樣來實現:輸入你的營銷目標及參數,比如要開展雙十一母嬰市場的促銷活動,系統可以基於以往海量數據計算出應該選擇什麼品類商品,在什麼用戶群中,以什麼形式開展活動效果會更佳。

  現有的大多數數據只是告訴你現在或未來的情況是怎樣的,問題痛點出現在哪裡,但卻不能給出更完善的建議,甚至支持一個建議的執行。使能型數據產品要做的就是這樣的工作,它不僅可以告訴你,哪些用戶流失的傾向性大,還可以直接引導用戶展開後續補救的執行流程,哪些細分群體需要通過促銷活動刺激,哪些需要服務關乎,哪些需要為他提供專享的VIP業務,哪些需要更好的互動等等。

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