市場研究法

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市場研究法（market research method）

什麼是市場研究法

　　規範的市場研究法可以評估質量低劣對銷售及市場份額的影響。對顧客的調查與公司銷售隊伍的面談等方法將有助於管理當局瞭解隱性成本的大小。市場研究成果還可用於預測由於低劣質量所導致的未來利潤的損失。

　　市場研究法涉及顧客行為的質化研究。市場測試法(market testing)和市場調查(market surveys)可以是有效的方法建立預測。尤其對新產品而言。

　　市場測試法：潛在顧客的焦點團體被集合且試用新產品，其反應情況可以用來推斷整個市場對產品的需求。

　　市場調查：包括從不同前在顧客來收集這些資料，主要是透過當面訪談、電話抽訪、問卷等方式。

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