市場擾亂者

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

　　市場擾亂者是指在任何一個均衡的市場上，有的企業處於優勢，有的企業處於劣勢。處於劣勢的企業要想打破均衡，有一個重要的戰術——擾亂市場，並以迅雷不及掩耳之勢，充分利用自己的資源，搶占新的市場高地，化劣勢為優勢。

　　作為一個擾亂者必須考慮三個相關因素：

　　1．制定擾亂的願景：主要針對利益相關者(客戶)的滿意度，藉以保有現在客戶並開發新的客戶。

　　2．擾亂的能力：力求以快速及令人(同業客戶和其他人)驚異的方式及靈活的能力建立優勢。

　　3．擾亂的戰術：以改變規則的手法使競爭對手驚愕或糊塗，以達到破壞或阻止他們優勢的目的。

　　面對中國移動、中國聯通，小靈通作為市場擾亂者，以低價格建立擾亂的願景，以靈活多變的經營方式建立競爭優勢，以“不按常理出牌”的哲學改變競爭規則。在2003年不僅攻剋了北京、上海、廣州這三個最後的堡壘，用戶也達到了1500萬人，成為電訊業不容忽視的競爭敵手。小靈通抓住的空子，就是中國移動和聯通忽視了廣大低端用戶的需求，正是這一點支持著小靈通以迅捷的速度沖亂了現有的通信市場，動搖了聯通和移動的顧客群，從攪局到順利做局，進而確立了自己在低端市場的地位。