差異管理
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差異管理(Difference Management)
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差異管理是指基於客觀世界的普遍差異，運用差異性思雛和差異化的方法，對事物進行合目的性的調控的人類活動。意識到員工共同特點的同時,區別對待每一個位員工,不僅要理解、容忍和接納差異, 而且要支持、培養和使用這些差異,以使組織獲益。
差異管理本身的若幹基本問題——差異、差異性、差異化、差異原理、差異管理——需要明確：差異管理的未來發展需要探尋;成功的差異性管理實踐,在古今中外的組織管理中可謂俯拾皆是;要提升管理的有效性應該探討並實踐差異化管理。
實施差異管理不能停留在淺層與錶面，不能只是在感性的階段，差異管理的實踐具有極大的難度，它需要理性的升華、長期的積累、物質與精神高度豐富的條件下才能取得的發展。所以差異管理體現的是管理理論、管理手段、管理科學與工具發展到新的高度；人們對物質世界、對社會的認識達到了新的深度；人們對事物的聯繫、作用方式、定性定量的理解、以及將知識整合管理、取用能力具有著空前的廣度；定性與定量工作在如此高度、深度及廣度的條件，不能是粗線條的、用所謂主要矛盾的思想來解決問題，必須達到非常的細度。因為，沒有細度就達不到精確性、穩定性、可預見性(準確性)。以差異管理從方法論上二來講是促進社會、企業可持續發展的管理；從適應性來講它極大的廣度(廣泛性)，是一種具有普遍意義的管理；從管理理論研究的深入性來講達到|r一個新的深度；系統性、靈活性，對管理科學理論的整合與開拓都是前所未有的；細度不僅體現在定性與定量的方面，更體現在匹配、人的特性的具體把握方面。總之，差異管理所體現的高度、深度、廣度和細度是多側面、多層次、多方面的。
實行差異管理要遵循以下理念：尊重差異，發展個性；激勵差異，創造佳績；協同差異，共同發展；發現差異，把握契機；利用差異，出奇制勝。差異是普遍存在的，差異是威脅(threat)、是挑戰(challenge)、但更是機會(opportunity)。實施差異管理就是要遵循：因人制宜、因地制宜、因時制宜、隨機制宜等原則。
