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對比成交法

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目錄

什麼是對比成交法[1]

  對比成交法是指列舉不同時間、不同前提條件以及不同地點的成交方式或產品,再將其與現在的銷售方式或產品對比,突出現在購買的優勢,激發客戶購買欲望

  需要註意的是,在選擇對比條件時,一定要選擇處於劣勢的對象,才能對產品的銷售起到推進作用,達成銷售目的。

  例如:“這款手機在一個月前的價格是2800元,而現在只要2300元,這麼好的機會,您要好好把握喔!”

對比成交法原理[2]

  魯迅先生曾經打過一個比方。他說,如果有人建議在一個完好的房子牆壁上多開一個窗戶,來增加屋子裡面的陽光,可能會有很多人反對。但當這個人站起來,先宣佈要將房子的屋頂掀掉,再提出替代方案是在牆壁上開鑿一個窗戶的方法時,大多數人就會很容易接受多開一個窗戶的建議。

  這就是比較心理起的作用。當人們把兩件事情拿到一塊進行比較時,它們之間經比較後的差別要比在比較之前大,就好比先把手放到一杯冷水中,然後再把這隻手放到一杯熱水中,人會感覺到這杯熱水比先前的一杯更熱一樣。

  電話銷售人員在電話銷售中也可以運用這種比較心理來時行促成。例如,當客戶在詢問產品報價時,電話銷售人員可以先給對方介紹一下同行業中報價較高的同類產品,然後再把自己的產品價格告知對方,同時也可以和自己公司同一類產品不同的報價進行比較。

  如當對方詢問產品報價時,電話銷售人員可以和對方說:“XX經理,我們這次公開收費標準是這樣的:在本月15日之前,並同時有超過5人一起報名的,可以享受8折優惠,即每個人只需1600元。15日之後報名的沒有優惠,即每人2000元。今天是13日,您現在報名的話,還可以享受優惠。請問貴公司派幾位過來,我馬上就給您登記。”

對比成交法實例

  例1:[1]

  “五一”期間,商場推出一系列的優惠活動,一位顧客走進商場:

  銷售員:“歡迎光臨。”

  這位顧客拿起一條裙子,銷售人員見狀走上前。

  銷售員:“這條裙子是剛上的新貨,也是我們商場重點推出的商品之一,是今年最為流行的款式,您可以試一試。而且,五一這幾天有優惠活動,原價980元的裙子只賣790元,而且這是最後一條,機會難得啊!”

  例2:[3]

  很多時候,對比可以非常微妙地改變人的心理。

  比如賣房子,他先帶你看一個爛房子,位置不好,採光不好,戶型不好,看來看去你都不滿意。一問多少錢,對方說:“這個房子並不貴,5000元一平方米。”你心想,這個房子還值5000,不行,不能買。這時候他就會說:“先生,我們後面是二期現房,正在搞促銷活動,我們過去看一下?”

  你到了之後一看,這房子好,高度、戶型各方面都挺合適,採光也好。你問:“這房子多少錢?”

  對方回答說:“先生,這是二期,我們正在搞促銷,4200元一平方米。”

  你一聽,感覺很合適、很划算,覺得這個房子物有所值。

  其實,這是一種銷售策略,前面的房子是弔你胃口的,是讓你作為參照的對象,那叫做誘餌房。誘餌房在商業活動當中被稱為對照商品,這種商品是不想賣的,只是一個參照物,銷售員因為要推新款,所以把舊的作為對照。

  “這台冰箱與我們公司某個型號相比可以省45%的電。”其實那個型號他們是不賣的,早已經淘汰了,人家主推新款,所以在對比之後,改變了你的購買決策

  例3:[3]

  一個小女孩,放學後到居民家裡推銷點心,賺取零花錢。她一個人比十個同學賣的點心還要多。她是如何做到的呢?

  到了居民家裡,女孩先拿出一張彩票:先生,買張彩票吧!

  居民間:多少錢?女孩答:30元!

  “我看看,外面這種彩票2塊錢一張,你賣30塊錢一張,為什麼這麼貴啊?”

  “先生您是大富大貴之人,也不在意這點錢,我們把好運氣都給您送到家裡了,好人有好報,祝您中大獎,買一張就成!”

  30塊錢一張彩票,那是什麼感覺,很痛苦啊,不值得!

  但是,這個小女孩很聰明:買一張嘛,30元一張,就買一張嘛!一直不停地勸說。當客戶實在忍受不了的時候,她馬上打住了:先生,不買彩票也可以,買一包點心吧,一包點心10塊錢!

  “合適!這個太划算了,買點心!”客戶欣然決定。

  她給出兩種選擇,一種30元買2元的彩票,很痛苦;一種10元買貨真價實的點心,還是不錯的。

  人的心理很微妙,如果一開始你不推銷彩票,點心就很難賣掉,這種心理是非常普遍的,生活中也經常無意中運用。

參考文獻

  1. 1.0 1.1 溫爽著.客戶問不倒 72個促成交易的經典應對技巧.北京大學出版社,2009.08.
  2. 王正哲編著.一部電話千萬的銷售業績 頂尖電話業務員5天速成.北京科學技術出版社,2006年07月第1版.
  3. 3.0 3.1 翟新兵著.銷售精英10堂必修課.北京理工大學出版社,2006年10月第1版.
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