多媒體電子商務
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多媒體電子商務(Multimedia-Commerce)
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多媒體電子商務一般是指由網路中心、呼叫處理中心、營運中心和多媒體終端組成，它將遍佈全城的多媒體終端通過高速數據通道與網路信息中心和呼叫處理中心相接，通過具備聲音、圖象、文字功能的電子觸摸屏電腦、票據印表機、POS機、電話機以及網路通信模塊等，向範圍廣泛的用戶群提供動態、24小時不間斷的多種商業和公眾信息，可以通過POS機實現基於現有金融網路的電子交易，可以提供交易後票據列印工作，還可以接自動售貨機、大型廣告顯示屏等。
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多媒體電子商務在旅游業中的作用[1]
為旅游服務的多媒體電子商務，一般在火車站、飛機場、飯店大廳、大型商場(購物中心)重要的景區景點、旅游咨詢中心等場所配置多媒體觸摸屏電腦系統，根據不同場合咨詢對象的需求來組織和定製應用系統。它以多媒體的信息方式，通過採用圖象與聲音等簡單而人性化的界面，生動地向旅游者提供範圍廣泛的旅游公共信息和商業信息，包括城市旅游景區介紹、旅游設施和服務查詢、電子地圖、交通查詢、天氣預報等。有些多媒體電子商務終端還具有出售機票、車 票、門票的功能，旅游者可通過信用卡、儲值卡、IC卡、借記卡等進行支付，得到列印輸出的票據。
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- ↑ 巫寧編著.旅游信息化與電子商務經典案例.旅游教育出版社,2006年7月.
