線上交易平臺
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什麼是線上交易平臺[1]
線上交易平臺是通過電腦信息網路進行信息交換，並架構一個多通道的電子綜合服務交易平臺。
線上交易平臺的設計[2]
線上交易平臺的成功設計與實現首先在於對需求的分析，電子商務的出現是對企業傳統的宣傳、經營的模式和理念的挑戰，它促使企業建立完善的網路信息系統，從而在日益嚴峻的全球市場競爭中發揮企業優勢，降低企業運營成本，獲取有效的商業信息。採取高效的商業決策和快速的商品流通，從而實現企業的不斷發展。作為網站開發的項目負責人需要對用戶需求有敏銳的敏感度和深刻的理解，這在很大程度上會決定線上交易平臺實現的成敗。因此網站項目管理人員需要面對的問題是如何更好的瞭解，分析客戶，明確用戶的需求，並且能夠將這些需求通過準確的，恰當的途徑告知所有項目人員，從而保證項目開發過程能夠堅持滿足用戶需求的正確方向。
線上交易平臺設計的任務目標在於實現線上商品交易，對於買家可以使用戶能夠更加方便和輕鬆的進行商品購物、討論、評價等；對於賣家可以讓個人或企業發佈自己得商品、信息、公告等。同時，線上交易平臺有其固定的用戶特點。如對於買家，他們更喜歡便宜的商品，更註重商品的質量。害怕買到假貨，次貨；但由於線上購物的獨特性即買家只能看到網站所展示的商品圖片以及對商品的說明、評論等內容。鑒於這些方面，線上交易平臺的設計需要充分考慮到買家購物的特殊性，從而在圖片展示，對商品的各種評價、打分、討論、排行等具體方面體現出細微和周到的特點，以便給買家一個最好的用戶體驗。而對於賣家。如何及時、有效地宣傳自己的新商品和熱賣商品顯得尤為重要，因此，賣家需要讓客戶知道並瞭解自己的商品，並將需要儘快脫銷的商品以促銷活動的形式告訴買家，在這些方面賣家可以通過提供大量新聞、廣告信息和在網站首頁中使用大字幕，排行等宣傳方式展示給買家，以便引起買家的註意，從而達到銷售的最終目的。
線上交易平臺的主要功能需求[2]
借鑒目前比較成熟的線上購物模式，線上交易平臺的主要功能需求包括許可權管理、商品展示、商品交易、商品搜索和商品討論評價五大模塊，各模塊在線上交易中擔負著不同的功能需求。(1)許可權管理模塊。包含用戶登錄、退出，查看用戶信息以及增加用戶，刪除用戶，查找用戶和修改用戶信息等功能。(2)商品展示模塊。包括商品的分類查看，查詢，訂購等功能。(3)商品交易模塊。包含購物車中添加商品，刪除商品，修改商品信息以及訂單提交等功能。(4)商品搜索模塊。該模塊包括根據商品的名稱、類別、品牌等信息要素搜索詳細商品信息的功能。
在許可權管理模塊中，未登錄用戶或登錄但未通過驗證的用戶擁有註冊用戶。登錄平臺，瀏覽新聞公告，瀏覽論壇帖子，查看商品以及商品詳細信息，搜索商品，查看各種商品排行等功能，這些功能可以極大限度的宣傳網站的特色和優勢，從而吸引潛在客戶註冊登錄。對於已登錄並通過驗證的用戶，除了具有非登錄用戶的功能外，還能夠在論壇發帖，查看個人的信息，個人資料修改完善，發站內信，操作購物車，查看、修改訂單以及安全退出和商品評價等功能。除此之外，在許可權管理模塊中，當已註冊用戶忘記密碼時可根據用戶名和驗證郵箱找回密碼，也可以通過密碼提示問題和特定答案找回密碼。
同時。在許可權管理模塊中，要十分註重用戶信息的安全性，包括用戶的登錄信息、訂單信息、購物信息以及支付信息。這些信息的安全是線上交易平臺贏得用戶和迅速發展的最基本保障。在商品展示模塊中，買家可以根據自己得特殊需求在網站首頁搜索自己喜歡的商品和瀏覽網站的促銷、打折活動，也可以在網站首頁中看到特價商品，關註排行榜和站內公告；同時，在該模塊，通過合理恰當的方式呈現商品的特性從而提升買家的購買欲望是商家需要考慮的重要方面。在商品分類顯示方面，根據商品的多級分類特點，顯示商品的主要信息，採用排序功能，按照商品品名，價格，人氣等因素分類顯示，從而更有利於客戶迅速、準確的搜索到自己想購買的商品信息。在商品交易模塊中，客戶可以在購物車中添加想要購買的商品，生成訂單並提交，也可以在購物車中修改訂單信息，包括商品顏色、數量、款式、大小、付款方式、物流配送的選擇，收貨人的具體信息以及是否需要發票等需求功能。同時。買家也可以在購物車中直接刪除訂單和預購信息。在商品搜索方面。根據客戶輸入的商品名稱，商品類別，商品價格，商品的品牌以及排行都可以在網站上得以顯示，這些搜索方式的提供能夠更加有效地為客戶提供便捷的購物體驗。在商品討論模塊中，所有登陸用戶都可以瀏覽到網站所有有關該商品的討論信息，包括論壇發帖的商品評價，商品分數已經評價，用戶也可以給自己已購買過的商品進行打分，同時在論壇討論中，版主根據用戶發帖的數量和質量給予用戶評分和積分升級，賦予頭銜等激勵措施。同時，賣家也可以在此模塊中看到買家對商品的具體評論和意見，以便改善商品質量和提高售前與售後的服務水平，滿足買家的心理需求，從而提升用戶對賣家商品的購買欲望。
