全球专业中文经管百科,由121,994位网友共同编写而成,共计436,015个条目

售前超值服務

用手机看条目

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

目錄

什麼是售前超值服務[1]

  售前超值服務是指在產品一上市之前做好售前調研、售前培訓、售前準備和售前接觸四個環節的工作。如在售前邀請各方代表進行“消費者模擬定價”,以拉近客戶的距離。

售前超值服務與其他超值服務的關係[2]

  超值服務系統是由售前超值服務、售中超值服務和售後超值服務三個子系統構成的服務體系。這三個子系統是相互關聯、互為條件的,共同來完成超值服務的任務。

相關條目

參考文獻

  1. 鄭方華主編.第二章 創新客戶服務 客戶服務技能案例訓練手冊.機械工業出版社,2006年01月第1版.
  2. 劉冠俊.第四章 服務的標準:超越客戶的期望 企業客戶服務管理.中國廣播電視出版社,2002年.
本條目對我有幫助2
MBA智库APP

扫一扫,下载MBA智库APP

分享到:
  如果您認為本條目還有待完善,需要補充新內容或修改錯誤內容,請編輯條目投訴舉報

本条目由以下用户参与贡献

方小莉.

評論(共0條)

提示:評論內容為網友針對條目"售前超值服務"展開的討論,與本站觀點立場無關。

發表評論請文明上網,理性發言並遵守有關規定。

打开APP

以上内容根据网友推荐自动排序生成

官方社群
下载APP

闽公网安备 35020302032707号