全球专业中文经管百科,由121,994位网友共同编写而成,共计435,766个条目

售前超值服务

用手机看条目

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

目录

什么是售前超值服务[1]

  售前超值服务是指在产品一上市之前做好售前调研、售前培训、售前准备和售前接触四个环节的工作。如在售前邀请各方代表进行“消费者模拟定价”,以拉近客户的距离。

售前超值服务与其他超值服务的关系[2]

  超值服务系统是由售前超值服务、售中超值服务和售后超值服务三个子系统构成的服务体系。这三个子系统是相互关联、互为条件的,共同来完成超值服务的任务。

相关条目

参考文献

  1. 郑方华主编.第二章 创新客户服务 客户服务技能案例训练手册.机械工业出版社,2006年01月第1版.
  2. 刘冠俊.第四章 服务的标准:超越客户的期望 企业客户服务管理.中国广播电视出版社,2002年.
本条目对我有帮助2
MBA智库APP

扫一扫,下载MBA智库APP

分享到:
  如果您认为本条目还有待完善,需要补充新内容或修改错误内容,请编辑条目投诉举报

本条目由以下用户参与贡献

方小莉.

评论(共0条)

提示:评论内容为网友针对条目"售前超值服务"展开的讨论,与本站观点立场无关。

发表评论请文明上网,理性发言并遵守有关规定。

打开APP

以上内容根据网友推荐自动排序生成

下载APP

闽公网安备 35020302032707号