品牌知識

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什麼是品牌知識

  品牌知識消費者品牌知識或關於品牌的消費者知識,是儲存在消費者頭腦中的關於品牌的所有信息、評價和態度,是品牌形象品牌知名度的集合體。

品牌知識的分類

  最常見的品牌知識分類,可分為顯性品牌知識和隱性品牌知識兩類。

  顯性品牌知識可以被準確地加以描述,並可以典化(Codification)於組織的程式、政策、手冊和計劃之中。隱性品牌知識來源於經驗,不能被明確地加以描述,是一種潛意識的理解和應用。隱性品牌知識可分為兩大類:一類是技能方面的隱陛品牌知識;另一類是認識方面的隱性品牌知識。這些品牌知識。尤其是認識類的隱性品牌知識,對品牌建設有非常積極的意義。

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