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品牌體驗學

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品牌體驗學(Brand Experience)

品牌體驗學

  品牌體驗學是系統研究品牌體驗規律和技巧的理論,揭示了新媒體時代品牌獲得用戶忠誠度的關鍵,是品牌2.0(Brand 2.0)理論體系中的核心組成部分。

品牌體驗學包括五個部份:

1、現場體驗 Real Experience

2、虛擬體驗 Virtual_Experience

3、體驗波及 Experience Sharing

4、品牌體驗效果測量

5、品牌體驗項目設計

品牌體驗學(Brand Experience)是千家品牌實驗室(Qianjia Brand Lab)的重要研究成果,是品牌2.0理論體系中的關鍵組成部份,千家品牌實驗室已經對200多個知名品牌的現場體驗、虛擬體驗進行了長達三年的持續監測,積累了大量的原始資料,David xiang在對這些資料的數據彙總、分析的基礎上,於2007年9月底提出了“品牌體驗學”(Brand Experience)理論。

品牌體驗學對於品牌如何合理有效地利用新媒體平臺,尤其是網路媒體網路游戲和虛擬世界、手機平臺來進行品牌體驗設計提供了理論指導。並結合品牌生態投影測量法品牌指數系統提供了具體品牌體驗測量、評估方法,為品牌檢查品牌體驗建設成就和提升品牌管理水平提供了實際工具,可以說是新媒體時代品牌前行的“啟明星”。

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