物流服務可得能力

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　　物流服務可得能力是指當顧客需要存貨時所擁有的庫存能力。

　　可得能力可以通過各種方式實現，最普通的做法就是按預期的顧客訂貨進行存貨儲備。存貨儲備計劃通常是建立在需求預測基礎上的。存貨可以分為兩類：一類是取決於需求預測，並用於支持基本可得性的基本儲備；另一類是滿足超過預測數的需求量，並適應異常作業變化的安全儲備。

　　可得能力的一個重要方面就是廠商的安全儲備政策。安全儲備的存在是為了調整預測誤差，併在安全儲備的補給期間對遞送延遲進行緩衝。

　　許多廠商開發了各種物流安排方案，以增補其滿足顧客存貨需求的能力。一家廠商可以經營兩個倉庫，其中一個指定為主要服務地點，而另一個作為次要的或後援的供給來源。主要倉庫是廠商用於輸出其絕大多數產品的地點，以便利用自動化設施、效率及其所處地點的優勢。一旦主要倉庫發生缺貨，並且情況繼續惡化時，就可以利用次要倉庫或後援倉庫。但是，使用次要或後援倉庫的廠商，應儘可能在最大程度上向其提供服務的顧客公開，這是因為有時候主要地點只有顧客訂貨的一部分產品，而次要地點卻能夠滿足其剩餘的需求，在這種情況下，除非這兩部分的訂貨在遞送前能夠組合在一起，否則，因分開遞送會使顧客感到不便。需要指出的是，由於廠商已盡了額外的努力保持存貨可得性，而不是延交部分訂貨，這一事實本身會轉變成一種積極的形象，說明廠商為滿足顧客需求盡心儘力。

　　應該清楚的是，要高水準地實現存貨可得的一致性需要進行大量的精心策劃，而不是在銷售量預測的基礎上給各個倉庫分配存貨。事實上，其關鍵是要實現對首選顧客或核心顧客搞水準的存貨可能性，同時使整個存貨儲備和倉庫設施維持在最低限度。