反饋黑洞
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什麼是反饋黑洞[1]
那些凡事無交代,做事不溝通的人
反饋黑洞指的是上級或客戶給出的任務和需求沒有得到及時回覆,就好像所有信息都被黑洞所吞噬,沒有反饋,沒有迴音。
不溝通,拒絕坦露你的信息。不管多能幹,最後都會混得一敗塗地。
沒有溝通能力,其他能力都歸零。
正如羅振宇所言:躲是沒有用的!遇到問題逃避然後擱置,這是職場第一大忌!
反饋黑洞的應對[1]
反饋階段分為反饋前、反饋中、反饋後階段
反饋前:在展開工作之前,將工作計劃、策劃方案整理成材料發給上司。
反饋中:彙報工作進程,讓上司隨時瞭解你的工作思路和遇見的問題,以便給出有效的指導。
反饋後:對工作進行總結,整理反思和經驗反饋給上司。
1、指出具體例子
忌“對人不對事”,指出客觀評價的事實。
2、說出你的感受
真誠表達自己感受的時候,對方更願意聽你說話。
3、暫停,讓對方表達和提問
反饋和溝通是雙向的,還得讓對方也有發聲的機會。
4、給出可執行的建議
想要對方做出切實的改進,就必須給出可執行的建議。
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