反馈黑洞

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什么是反馈黑洞[1]

  那些凡事无交代,做事不沟通的人

  反馈黑洞指的是上级或客户给出的任务和需求没有得到及时回复,就好像所有信息都被黑洞所吞噬,没有反馈,没有回音。

  不沟通,拒绝坦露你的信息。不管多能干,最后都会混得一败涂地。

  没有沟通能力,其他能力都归零。

  正如罗振宇所言:躲是没有用的!遇到问题逃避然后搁置,这是职场第一大忌! 

反馈黑洞的应对[1]

 

反馈阶段

  反馈阶段分为反馈前、反馈中、反馈后阶段

  反馈前:在展开工作之前,将工作计划、策划方案整理成材料发给上司。

  反馈中:汇报工作进程,让上司随时了解你的工作思路和遇见的问题,以便给出有效的指导。

  反馈后:对工作进行总结,整理反思和经验反馈给上司。   

四步反馈沟通

  1、指出具体例子

  忌“对人不对事”,指出客观评价的事实。

  2、说出你的感受

  真诚表达自己感受的时候,对方更愿意听你说话。

  3、暂停,让对方表达和提问

  反馈和沟通是双向的,还得让对方也有发声的机会。

  4、给出可执行的建议

  想要对方做出切实的改进,就必须给出可执行的建议。   

参考文献

     
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