反馈黑洞
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什么是反馈黑洞[1]
那些凡事无交代,做事不沟通的人
反馈黑洞指的是上级或客户给出的任务和需求没有得到及时回复,就好像所有信息都被黑洞所吞噬,没有反馈,没有回音。
不沟通,拒绝坦露你的信息。不管多能干,最后都会混得一败涂地。
没有沟通能力,其他能力都归零。
正如罗振宇所言:躲是没有用的!遇到问题逃避然后搁置,这是职场第一大忌!
反馈黑洞的应对[1]
反馈阶段分为反馈前、反馈中、反馈后阶段
反馈前:在展开工作之前,将工作计划、策划方案整理成材料发给上司。
反馈中:汇报工作进程,让上司随时了解你的工作思路和遇见的问题,以便给出有效的指导。
反馈后:对工作进行总结,整理反思和经验反馈给上司。
1、指出具体例子
忌“对人不对事”,指出客观评价的事实。
2、说出你的感受
真诚表达自己感受的时候,对方更愿意听你说话。
3、暂停,让对方表达和提问
反馈和沟通是双向的,还得让对方也有发声的机会。
4、给出可执行的建议
想要对方做出切实的改进,就必须给出可执行的建议。
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