先機型策略
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所謂先機型策略,是指公共危機出現後,媒介努力通過各種渠道占領報道的先機。這不僅包括在時間上要做到迅速及時,更為重要的是,媒介的報道要搶占第一信源,不但要與政府相關部門及時取得聯繫,而且還要採訪當事人及目擊者,深入突發事件現場,拿到第一手的材料,以最迅速的行動來展開對危機的追蹤,也就是進行報道機會的競爭。[1]
先機型策略的適用性[1]
採用“先機”型策略多適合於那種事態比較明朗,是非比較清楚的事件。比如關於自然環境的突發性事件,由於是天災,對於事件的報道方向比較明確,媒介報道的目標也相對明朗,所以,只要媒介能夠及時得到相關事實,組織報道就容易得多。
但是,對於此類事件,媒介還應該有一種敏感,這樣更能得到報道的先機,那就是對於自然環境變化的敏感,比如,遼寧省雪災作為重大危機事件,在降雪前,氣象預報部門已預告了暴雪的來臨,但是,這並沒有引起媒介的重視,對於這一信號只是按照正常的天氣預報加以傳播,失去了其作為環境監測儀的預警功能。而“先機”型報道更加強調在危機發生的前兆期,對危機苗頭加以報道,以引起人們的關註與重視,為預防打下良好的心理和實踐基礎。
先機型策略的註意事項[1]
在實際操作中,出現了一些媒體不顧信息是否確切,在危機發生後,搶發新聞的現象。其心理是,即便最初報道可能不確切,但是,可以於後續新聞進行矯正。但是,在突發事件中,一旦出現不確切的信息,可能對公眾和相關部門所採對的應對危機的行動產生誤導,危機瞬息萬變的特點,因為,小道消息影響的只是局部,而一旦小道消息通過大眾傳播媒介傳播後,馬上會走上大道,使公眾信以為真,導致更大範圍的混亂。可能在媒體後續報道沒有來得及更正的情況下,按照錯誤信息,所採對的錯誤行動的嚴重後果已經造成了,其帶來的危害要比媒介日常新聞報道中的偶然工作失誤要大得多,甚至是無可估量的。不僅如此,如果在危機傳播中媒體傳播不實之辭,其對自身的危害遠比平時傳播假新聞更容易引起公眾反感,從而降低其公信力。
因此媒介採用先機型策略在搶占先機的時候,考慮的不應只是“第一時間”的問題,應避免為了“第一時間”而放棄真實性的原則要求,把危機中準確的要求放在第一位。