企業靈活反應能力
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什麼是企業靈活反應能力[1]
企業靈活反應能力是指在一個持續、不可預測性變化市場機遇的競爭環境中興衰發展的能力(StevenL Goldman，1995)。隨著競爭環境的加劇，靈活性被認為是企業成功甚至生存的一個先決條件。
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企業靈活反應能力內容[1]
一般說來，一個企業對持續變化環境的靈活性反應能力應包括：
①響應性(responsiveness)能力。即識別變化和迅速響應變化的能力(主動或被動)，並迅速從變化中恢復。
②競爭性(competency)能力。即為實現企業目標而提供有效、高效的一組活動的能力，包括戰略上的競爭性、技術能力上的競爭性、產品質量上的競爭性、成本上的競爭性、人力資源上的競爭性等。
③系統柔性(flexibility)能力。即系統不僅具有能用同樣的設施生產出不同產品的能力，而且還具有實現多元化目標的能力，包括產量柔性、產品結構柔性、組織結構柔性、人力資本柔性和戰略柔性。
④快捷性(quickness)能力。即系統在最短的時間內執行任務的能力，包括快捷新產品開發、快捷生產、快捷服務客戶的能力等。
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