人際反應方式

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

　　人際反應方式是人們在長期的社會交往過程中形成了各有特色的待人接物的方式方法。

　　根據這種反應的外部表現可將人際反應方式劃分為：

　　(1)自我暴露型。這種人性椿外露，不善偽裝，一舉手、一投足，就像溫度計那樣準確地反映其內心世界。他們對相容者滿面春風、親密無間；對相斥者，橫眉冷對、十分冷淡。他們願意向他人表達自己的感情，提供自己的情況，也樂於打聽他人的信息，接受別人提供的情況。但是，對他人進行信息反饋的程度低，感受性不強。

　　(2)自我剋制型。這種人很善於剋制自己，喜怒哀傷無形於色。他們很少向他人敞開心扉、暴露思想，對他人信息也不感興趣，很少對他人提供的信息進行反饋。但是，這種人的人際反應外表似乎平淡，實則內涵深沉。

　　(3)自我防守型。這種人敏感多疑、戒備心強，很善於保護自己。他們與人交往總是胸有城府，很少向外界提供自己的情況，也很少真心實意地接受他人反映的情況，但是對別人提供的信息反饋迅速。

　　(4)自我偽裝型。這種人表裡不一、趨炎附勢、口是心非，待人處世以利益和環境為轉移。他們對有用者，竭力奉迎，設方親近；對無用人不屑一顧，關係淡漠，很少真誠地向他人提供自己的情況，或對他人的信息做出中肯的反饋。這種人的人際反應不穩定，對團體的人際關係有一定破壞性。

　　根據交往雙方的相互關係，又可將各種人際反應方式劃分為：

　　(1)合作型。這類人在相互交往中，尊重關心他人，善於體諒理解他人，不愛計較個人得失，思考問題全面穩重。表現出寬巨集豁達、容忍謙讓、熱情幫助、給予奉獻的特征。

　　(2)競爭型。這類人在相互交往中表現為敵對、封鎖、相互利用等，凡事想超過他人，顯示自己，甚至不擇手段貶低、壓制、損害他人。因此，常使人際關係十分緊張。

　　(3)分離型。這類人性格孤僻冷漠，人際關係反應遲鈍，對群體和他人漠不關心，表現出疏遠他人、獨善其身、與世無爭的特征。

　　人際反應方式，根據不同的標準可分為不同的類型。各種類型的人際反應方式都反映了其內在的性格特征。因此，認識人際反應的方式，有利於管理者預測、誘導、控制人的行為，創造人際交往的有利環境。