不合格控制

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　　不合格控制是指將不符合規定要求的產品置於受控狀態的質量管理活動。不合格即不滿足規定的要求。不合格分為不合格品與不合格項，前者是針對產品，後者是針對質量體系要求。在整個生產過程中，存在不合格品是難免的，重要的是，供方應建立並實施對不合格品控制的文件化程式，以確保防止誤用或安裝不合格的產品。

　　不合格控製程序應包括以下內容：

　　1.一旦發現不合格品，要及時做出標識。

　　2.做好不合格品的記錄，確定不合格品的範圍。如生產時間、地點、產品批次、零部件號以及生產設備等。

　　3.評價不合格品，提出對不合格品的處置方案，決定應做何種處置並記錄下來。一般對不合格品進行隔離存放。

　　4.根據處置辦法，對不合格品做出處理，並監督實施。

　　5.通報與不合格品有關的職能部門，必要時也應通知顧客。

　　對不合格品進行評審的職責和處置的職權，應在程式中明確：誰負責，誰參加，對發現的不合格品應根據其性質嚴重程度，造成損失大小，決定由哪級處理。按照文件化程式評審不合格品，評審後可能有返工、返修、降級使用或改作他用、拒收或報廢等處置方法。