顾客创新域
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顾客创新域是指选择特定目标顾客群的市场创新域。
顾客是企业最重要的市场资源。市场需求就是顾客的需求。在选择顾客创新域时,每一个企业都要充分考虑本企业的资源条件、市场状况和创新能力等实际情况,选择那些尚有某种需求没有得到满足的顾客群来作为市场创新点。实行市场细分的目的不在于向同样的顾客提供多样化的产品,而在于向不一样的顾客提供不一样的产品。