阿尔法消费者

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

　　阿尔法消费者，是指赋予产品理念、使用产品并最终向他人推荐产品的一个消费群体。由“阿尔法”消费者引爆社交媒体，到企业娴熟利用社交媒体全方位提升品牌，企业有了新的与消费者直接对话的平台。

　　阿尔法消费者，这一概念由娱乐经济学家Michael Wolf于1999年提出，并出版在他的《娱乐经济》（The Entertainment Economy）一书中，“阿尔法”消费者就是赋予产品理念、使用产品并最终向他人推荐产品的一个消费群体，在营销行为方面扮演着主要的角色。

　　如同美国的Facebook、YouTube和Twitter等一样，在中国包括数百万计的博客、微博、QQ、MSN，在线视频分享网站优酷，以及无数在线论坛的“社交媒体”，也正随着网民数量的增长而大幅度的增加。

　　人们可以利用这个平台来建立联系、谈论兴趣爱好、交换信息和内容。很多白领就发现自己越来越依赖于网络上的反馈来左右自己的消费决策，包括应该购买什么品牌、哪里去购买，或者是去哪旅游、看什么景点、去哪吃饭等。

　　由“阿尔法”消费者引爆社交媒体，到企业娴熟利用社交媒体全方位提升品牌，企业有了新的与消费者直接对话的平台。

　　一份研究表明，在美国的Facebook和Twitter平台上，企业正做着如下的事情：与客户进行联络、传播公司新闻和产品信息、为网站吸引流量、进行促销活动，甚至招聘新员工等。

　　戴尔和星巴克便一直在利用Twitter平台发布各种产品促销信息，戴尔已从中获得了上百万美元的收入；星巴克则采用了创新的营销方式，斥资数百万美元，鼓励人们寻找在6个城市中张贴的星巴克海报，并在第一时间将其图片张贴到Twitter上。此举将星巴克海报在线下的宣传效应呈几何级地放大在网络上。

　　实际上，对于企业来说，营销仅仅是一个环节而已，品牌的提升才是关键。