销售线索
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销售线索(Sales leads)
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销售线索俗称Leads,在销售管理体系中销售线索处于客户产生机会的最前端,一般由举办市场活动、网络信息、电话咨询、消费者访谈等多样方式获得销售的初级线索,销售人员在持续跟进和推动线索的继续延伸,到达成熟阶段后销售线索转换为销售机会,并通过在公司正式立项,销售人员将作为销售机会进行漏斗式管理和推进,经过几个阶段的谈判、商务、产品和技术沟通,最终与客户达成协议,并正式签订合同订单。
销售线索管理作为真正的销售机会产生前将提供大量的真假不一的信息源,也是公司在客户群产生商机的最基础线索,在商业价值链中处于重要地位。
销售线索指的是表现出对某家公司的产品或服务感兴趣的潜在客户。
通常情况下,线索是在与某个企业或组织进行沟通后,通过提交个人信息以获取优惠、试用或订阅服务,而不是仅仅接到某个陌生推销电话后产生的。销售线索的转化过程是将访客转化为客户生命周期的一部分。
值得注意的是,并非所有销售线索都是相同的。根据他们的资格以及所处的生命周期阶段,线索有不同的类型。
1、市场资格线索
市场资格线索是指已经与营销团队进行了互动,但尚未表现出准备好接受销售电话的联系人。一个MQL的典型例子是通过填写页表单来获取优惠信息的联系人。
2、销售资格线索
销售资格线索是指已经采取行动,明确表明他们有意成为付费客户的联系人。一个SQL的典型例子是通过填写表单来询问关于您的产品或服务的问题的联系人。
3、产品资格线索
产品资格线索是指已经使用过您的产品,并采取行动表明有意成为付费客户的联系人。通常情况下,提供产品试用或免费或有限版本的公司会有PQL。一个PQL的典型例子是使用您的免费版本,但询问关于付费功能的客户。
在销售过程中,你可能会得到很多销售线索,关键是如何将这些销售线索转化为业绩呢?本文就提供了,把销售线索转化为业绩的五种方法,以供参考。
- 方法一:销售电话。
销售电话(通常就是按照电话簿上的名录进行电话销售)是其他所有发展销售顾客中最普遍使用的一种方法。 然而,问题是:打销售电话需要耗费很长的时间,且在所花时间和资源上的投资回报其实是少的可怜。 但是,如果你把打电话用作是一种活动的邀请,这会比试图取得与一个陌生人一对一的邀请来的容易得多且对你更有帮助。
- 方法二:电子邮件。
无论你是发销售资讯还是发大量的群发邮件,你都能在很短的时间里联系到很多人。 然而,我们都知道群发邮件的最大缺点是:大部分邮件接收人会直接将你的信息投入垃圾箱,或者是当他们收到邮件时直接删除。 但是, 有一项研究表明:如果你能够结合电子邮件以及销售电话, 你很可能会得到比较好的效果。
- 方法三:展览和会议
在这些活动上你非常有可能遇到很多潜在顾客,卖家以及合作伙伴。 但是, 其缺点是:展览通常都很贵,而且还不能保证说都是一些有质量的参与者来出席。 很多参展商收集了很多销售资讯但是这其中没有一样是能最终发展为销售的。
- 方法四:自己策划的活动
与其参与一些展览和会议, 一些公司发现如果自己组织活动会便宜很多。但若要这样做, 你需要有一支很强大的组织团队来策划活动,并且能保证可以吸引有质量的顾客来参与。
- 方法五:广告
如果你有一定的经济实力,通过正确的媒体进行广告宣传会提升你在目标消费群中的曝光率。 但是,相比于销售电话或者电子邮件销售,广告所能发展成的最终销售机会相对要小一些。但其中好的一方面是:广告宣传能够更好的进行品牌定位,并且会促使很多潜在的顾客更愿意接听来自关于该品牌的销售电话或者电子邮件。