退保率
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退保率(Cancellation Rate)
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退保率又称金额退保率,是指一定时期退保保额与承保总额的比率。
退保率有两种计算方法:
①用支付的退保金计算。投保人在保险期间中止保险合同,保险人按约定支付保险单的现金价值(退保金):现金价值是来自于保单的准备金,由投保人历年缴付的保险费积累而成。因而,退保率是支付退保金总额与期初准备金加本期纯保费之和的比值。它是反映业务质量的重要指标。计算公式如下:
退保率=[本期合计退保金总额/(期初累计准备金总额+本期纯保费总额)]×100%;
②用保险金额计算:当年退保保单保险金额与年初有效保额总额的比值,即
退保率=(当年退保保单保险金额/年初有效保额总额)×100%。
退保率是反映业务情况的综合指标。退保率高不仅显示业务质量问题,而且也可能包含客户服务的问题。退保率可以作为考核指标,评估.比较各支公司、代理单位,代理人的业务,服务质量。一般来说退保率过高将对保险公司的业务经营稳定性造成不利影响,因此,保险公司应尽量避免和减少退保的发生,降低退保率。