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近场电商

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什么是近场电商

  近场电商又称“近场社区电商”“近场零售”“近场社区零售”“近场消费”“近场消费经济近场社交”,是相较于远场电商(传统电商)的。所谓近场电商,就是对时效性很敏感、本地化属性较强的电商市场

  所谓“O2O”“本地生活”“身边经济”“即时零售”,种种时髦的概念,都是它的一部分。在这个市场上,最典型的商品是外卖、生鲜、日用食杂,也就是与厨房和餐厅相关的一切。

  远场电商是通过海量需求的聚集去做个性化的匹配或者个性化的命中。近场电商是对海量个性化需求进行最优匹配。

  近场商业一直都在变革中,从线下的便利店、无人零售店到线上近场电商,业态愈加丰富、模式更多样化,无论是生鲜电商、仓储型会员超市电商,还是平台企业推出的“闪购”“小时购”等服务,本质是线上线下消费快速融合,不变的是进一步盘活区域内部的资源,提高商品流通效率,更好地满足消费者的即时需求。

近场电商的发展背景

  麦肯锡分析认为:人们的消费习惯正因疫情影响而发生改变。

  疫情期间,人们倾向于就近采购,同时也扩大了商品的选购范围,往便利店的购物篮里放进更多的谷物和生鲜食品。很多消费者将原本线下的即时消费逐渐转换到线上。

  因疫情管控订单将延迟发货、部分地区快递暂停发货,基本上快递都比平时慢了好几天。还是在附近店线上下单香很多,当天就能拿到。“疫情期间,大家更喜欢‘无接触式’的购买,会优先选择线上下单,最大限度降低风险。”

  很多消费者表示,习惯了当天下单当天到,就很难再等个四五天或者线下“买买买”。因履约时间更短、物流确定性高和疫情防控倡导“不扎堆、不聚集”等,远场电商和线下购物中心的部分消费正集中转向近场电商。即时配送是端到端的配送,不涉及任何中转等中间环节,可实现同城快速即时送达。[1]

近场电商的优势[2]

  近场电商与传统电商的最大区别体现在对消费者个性化需求的尊重度,具体为两“近”:第一情感诉求近,第二物理距离近。

  第一,情感诉求近。夫妻老婆店、当地的零售店对周边的居民最了解,从情感层面来看,拥有相近的生活习惯、类似的消费者偏好,同时人与人之间关系近、信任感强。因此,社区零售承接了居民情感交流的作用。

  第二,物理距离近。离家近、离邻居近,离购物方便。社区零售成为了人和人交流、获取信息的场所。社会老龄化问题日益凸显,“社区服务”的功能与价值变大。居民对社区学习、社区锻炼、社区医疗、社区购物的需求也越来越多,社区零售是整个社区服务体系中的重要一环。

近场电商核心特点

  1)线上线下高度融合:线上吸引流量,线下履约连接商家与消费者;

  2)高时效配送:在3公里范围内,平台保证1小时达从而满足时效性需求;

  3)虚拟结算:通过线上结算实现收银与物流系统的打通;

  4)提高门店价值:从传统零售的“一维”格局迭代为“多维”零售理念,融合销售、仓储、分拣线上订单等功能。

发展的潜在制约因素:

  1)上游需要对接大量传统零售商

  2)中游需要匹配成熟且稳定的数字化系统;

  3)下游履约需大量稳定骑手。

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参考文献

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