职能策略
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职能策略就是联结企业策略与职能(部门),且使得每一个职能成员的步调一致。某一职能和企业策略的差异越大,则该职能的策略越难拟定。人事及电子数据处理的职能,传统上很难和企业策略结合。另一方面,信息、研发及行销职能与企业策略的结合较容易。基本的企业策略乃依循公司的宗旨来订定,企业策略再分为职能策略以供公司的不同部门或职能来遵循。以往的职能策略只是由高阶主管直接控制,但现在是以部门自己的思考来订定。
把职能的策略交由职能单位自己来负责,意义在在某一职能架构下做正确的事情,并提供公司订训练其未来高阶主管的机会。
每一个职能的重要性是会因时而异的。在1960年代,行销职能是最重要的。在1970年代,财务、人事及电子资料处埋变成最重要的职能。而在1980年代,信息则被公认是最重要的职能。
当在拟定职能策略时,下列一些基本观点必须谨记在心:
1.定义职能及该职能被要求做些什么。
2.确定职能经理知道公司的宗旨。
3.明确订出该职能对公司的贡献是什么。
4.明确订出职能间的界限。
5.如果可能的话,对所有的职能同时做审核。