职业文化

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　　“职业文化”概念有广义与狭义之分。狭义概念经常被用于某一具体职业．如教师、医务人员的职业文化．等等。广义的“职业文化”指在多种现代性职业中形成的具有普适意义的文化．这种涵盖大部分现代性职业的文化的形成至少基于这样三点：(1)现代性的职业有共同的经济制度、政治制度与社会文化基础：(2)现代职业有别于传统行业的高度一致性：(3)全球化使现代制度跨越政治与国度边界具有普适意义的职业文化最基本的内容应是职业社会与职业单位的制度、习俗与道德，具体包括职业道德、职业精神、职业纪律和职业礼仪等。职业文化有以下特征：(1)稳定性与动态性的统一：(2)个异性与群体性的统一；(3)有形性与无形性的统一：(4)封闭性与开放性的统一：(5)自觉性与强制性的统一。

　　(一)稳定性和动态性的统一职业文化的形成是一个长期的过程，一旦形成将不会容易改变。这种稳定性是因为职业的内外环境发生变化时，员工的认知和行为不会同时发生变化，往往带有滞后性。职业文化改变时，通常最容易改变的外在的符号层要素——制度文化，然后是行为文化，最后才是内在的理念要素——精神文化。稳定性表明职业文化的深层次的文化的改变不是一朝一夕之功，而是需要数年时间甚至更长时间。职业文化是历史的产物，就表明它具有时间性，也就是说在特定的历史时期和特定的地域，职业文化具有变化性，即动态性。

　　(二)个异性和群体性的统一世界上没有两片完全相同的树叶，同样，任何两个不同的职业不会有完全相同的职业文化。职业文化的这种个异性，是由不同职业的使命和社会责任不完全相同、出现和发展的过程不完全相同等因素决定的。职业文化的个异性是职业文化的生命力所在。这种个异性要求职业文化建设要从职业自身的历史和现实出发，在遵循职业文化发展普遍性规律的基础上，要注重特殊性。职业文化是群体文化，表现为不同的职业群体意识，表现为维护职业群体利益及规范的文化制度，具有很强的集团性，因此，一个员工不能胡作非为，不能随心所欲地你想干什么就干什么，要受群体文化存在方式的约束。

　　(三)有形性和无形性的统一职业文化特别是理念层次的文化对员工的行为产生无形的、潜移默化的作用。在正常的情况下，有时员工很难感受到自己所处的文化环境，往往只有环境发生变化，才能比较明显感受到和体会到原来职业文化的环境。对制度文化来说，对员工的影响是非常明显的，只要制度作出改变，员工的工作和生活就会受到影响。

　　(四)封闭性和开放性的统一狭义的职业文化是集团文化或称团体文化，少与外界发生物态交流、互通有无，处于相对封闭的自然状态，不同团体之间职业文化具有相对的对立性，但是职业文化是产生于一定的社会环境中，并受制于一定的社会环境，而社会环境是变动的，职业文化一定会受到外界环境的影响。相对狭义的职业文化只有与时代发展保持平衡时，才能体现自己的价值，获得生存和发展的空间。

　　(五)自觉性和强制性的统一职业文化中的职业纪律也是一种行为规范，它是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。它既要求人们能自觉遵守，又带有一定的强制性。就前者而言，它具有道德色彩；就后者而言，又带有一定的法律的色彩。就是说，～方面遵守纪律是一种美德，另一方面，遵守纪律又带有强制性，具有法令的要求。例如，工人必须执行操作规程和安全规定；军人要有严明的纪律，等等。因此，职业文化有时又以制度、章程、条例的形式表达，让从业人员认识到职业文化又具有纪律的规范性。

　　(一)对员工潜移默化的教育功能

　　职业文化包含目标文化，即追求的目标。“一个没有理想的民族是没有希望的民族，一个没有目标的组织同样是没有希望的组织。在激烈的市场竞争中，组织如果没有一个自上而下的统一的目标和愿景，就不能形成强大的竞争力。”在制定职业文化目标时，把员工个人目标蕴涵其中，能够使职业道德内化为员工的价值观、行为准则，让员工感受到工作的价值和人生的意义，使员工在潜移默化中接受共同的价值观和目标。

　　(二)对员工思想和行为具有约束和规范的功能

　　“倘若没有相应的道德纪律，任何社会活动形式都不会存在”，这说明职业文化对员工的思想和行为具有约束和规范的作用。职业文化的规范作用从本质上说，是对相同职业文化环境下的人建立起一套约束人的标准，每个生活于期间的人都必须遵守这种标准。对一个组织来说，制定规章制度是必要的，但是即使有了千万条制度，也很难规范每个员工的行为。职业文化通过特有的规范体系，使人们认识到在特定的职业位置上所应享有的权利和应尽的义务，从而形成人的社会角色意识，使个人的活动与社会的要求协调一致。因为职业文化能使信念在员工心中形成定势，形成心理自治机制，所以这种机制可以缓解自治心理与被治心理的冲突，削弱心理抵抗力，从而产生更强大、深刻、持久的约束效果。

　　(三)激发员工搞好本职工作的功能

　　职业文化形成的过程是使员工形成共同价值观的过程，在组织中形成人人受重视、受尊重的文化氛围。这种氛围让员工心理和精神得到了满足，一旦他们得到心理上的满足，他们的内在动机又会转换为外在的搞好职业文化建设的行动，为职业文化多做贡献，形成强烈的使命感、持久的驱动力，并自觉树立主人翁责任感。有了这种责任感，员工就会为组织的发展而勇于奉献和奋力拼搏，并且员工在自己的文化中感受到日益进步所带来的舒适感。

　　(四)构建和谐人际关系的“黏合”功能

　　一个组织的凝聚力是通过物质、情感和思想三条纽带来完成的。“在所有政治中，许多个体都拥有共同的观念、利益、情感和职业，他们感到彼此相互吸引，相互追求，相互联系，紧密结合在一起?他们情不自禁地依附于这个整体，与其休戚与共，用行动去报答它”。哚尔干的这番话表明，对超出个体范围所依附的整体是一个组织的价值观被组织成员认同，从思想、情感上把成员团结起来，形成巨大的向心力和凝聚力。职业文化的凝聚力来自于文化认同中的相同的思维模式、相同的道德规范、相同的价值观念和相同的语言与风俗习惯所产生的巨大的认同抗异力量。