筑巢细分法
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筑巢细分法概述[1]
本森·夏皮罗(Benson P. Shapiro)和托马斯·布洛马(Thomas V. Bonoma)提出了一个相当复杂的细分方法——“筑巢”细分法。他们认为 “二阶段”法的理性化程度还不够综合和全面,提出将细分分为6个连续的层次:即通过商业人口统计让细分过程更接近于购买者的实际,更接近于公司对竞争性操作变量的使用,即随着行业竞争的激烈程度的加深,公司为取得竞争优势,就要对组织客户进行更深层次的细分。随着细分层次的增加,细分变量由客观性到主观性渐强,最后,深入到人际变量。细分过程中包含的层次越多,获取必要信息的成本就越高(Dominic,1999)。
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筑巢细分法的优劣势[1]
“筑巢”细分法事实上被认为是一种理性化的模型,它很好地反映了现实的复杂性,但高成本所带来的实际操作难度限制了它在组织营销细分中的实践应用。
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