由中而上而下管理

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“由中而上而下管理模式”的概述

  除了自下而上管理自上而下管理两种模式外,英国知识创新研究者戴布·拉艾米顿(Debra M Amidon)和加拿大帝国商业银行的赫伯特圣昂吉又提出了“由中而上而下”的模式。艾米顿在《智慧的觉醒》的书中说:“创新过程必须是按照‘由中而上而下’的模式设计。然而,自上而下的领导人员将继续作业管理的基本部分,因为传统的等级制度体系不可能一夜之间消失。基层活动的网络化有利于加强对变革的洞察力,而这些变革又可由那些最接近销售目标的人们来实现。然而在很多情况下,那些最接近交货服务的人并不是在组织中握有实权的人。加拿大帝国商业银行 (cibc)圣赫伯特对昂吉将‘由中而上而下’的策略描述为一种平衡与集成两种方法的精华”。

  由上而下的知识创造流程管理基本上属于传统层级模式。

由中而上而下的管理

  知识创造宜采由中而上而下的管理过程资本支出,一方面须传承公司之整体策略,一方面又需对投资之知识内涵深入至相当程度,当经营环境复杂化之后,高层主管不一定懂得知识本体,而低层员工则无能力或职权来分散知识,所以中阶主管启动最为洽当,透过包括高阶主管和第一线员工在内的知识转换来创造知识。

  在由中而上而下的管理模式中,高阶主管创造远景或梦想,中阶主管则发展一般员工所容易了解的、较具体的观念。中阶主管试着解决高阶主管在理想和现实世界之间的冲突。

  由中而上而下的管理模式是最适合培育组织知识创造的模式。

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