物流市场营销实施

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　　物流市场营销实施是指物流企业为实现其战略目标而致力于将营销战略和计划变为具体的营销方案的过程。分析市场环境、制定市场战略和市场营销计划是解决企业“应该做什么”和“为什么要这样做”的问题；而市场营销实施则是要解决“由谁去做”、“在什么地方做”、“在什么时候做”、“怎样做”的问题。

　　物流市场营销实施是一个艰巨而复杂的过程。美国的一项研究表明，90％被调查的计划人员认为，他们制定的战略和战术之所以没有成功，是因为没有得到有效的实施。管理人员常常难以判断营销工作具体实施中的问题，营销失败的原因可能是由于战略战术本身有问题，也可能是由于正确的战略战术没有得到有效的实施。

　　物流市场营销的实施过程大致包括以下5项内容：

　　1．制定行动方案

　　为了有效地实施物流营销战略，必须制定详细的行动方案。该方案应该明确物流营销战略实施的关键性决策和任务，并将执行这些决策和任务的责任落实到个人或小组。另外，还应包含具体的时间表，定出行动的确切时间。

　　2．建立组织结构

　　物流企业的正式组织在营销战略的实施过程中有决定性的作用，组织将战略实施的任务分配给具体的部门和人员，规定明确的职权界限和信息沟通渠道，协调企业内部的各项决策和行动。物流组织结构必须同企业战略相一致，必须同企业本身的特点和环境相一致，必须同企业本身的特点和环境相适应。组织结构具有两大职能。首先是提供明确的分工，将全部工作分解成便于管理的几个部分，再将它们分配给各有关部门和人员；其次是发挥协调作用，通过正式的组织联系和信息沟通网络，协调各部门和人员的行动。

　　3．设计决策和报酬制度

　　为实施物流营销战略，就必须设计相应的决策和报酬制度。这些制度直接关系到战略实施的成败。以企业对管理人员工作的评估和报酬制度为例，如果它是以短期的经营利润为标准的话，管理人员的行为必定趋于短期化，他们就不会有为实现长期战略目标而努力的积极性。

　　4．开发入力资源

　　物流营销战略最终是由企业内部的工作人员来实施的，所以人力资源的开发至关重要。这涉及到人员的考核、选拔、安置、培训和激励等问题。不同的战略要求具有不同性格和能力的管理者。“拓展型”战略要求具有创业和冒险精神的、有魄力的人员去完成；“维持型”战略要求管理人员具备组织和管理方面的才能；而“紧缩型”战略则需要寻找精打细算的管理者来执行。

　　5．建设企业文化

　　企业文化，是指一个企业内部全体人员共同持有和遵循的价值标准基本信念和行为准则。企业文化对企业经营思想和领导风格，对职工的工作态度和作风，均起着决定性的作用。