激励力量

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激励力量（Incentive Power）

　　激励力量是一种鼓励能力，激励人们去做原本他们不愿意做的事。

　　在不同的情况下，需要使用的激励力量类型也会有所不同，因此身为一个管理人必须要熟悉各种力量，以及它们的潜在利用方式。

　　下面列出5种一般人接受的基本激励力量：

　　1、合法力量（Legitimate）：也称为权位（position）力量，来自经理人员在企业职务层级中所具有的权力。例如，公司的总裁比副总裁拥有更多合法权力，而副总裁又比部门经理拥有更多权力。下属对于合法力量的反应是与经理人员的职位有关，而与个人的特质无关（例如知识、专业技能，或过去的表现）。

　　2、奖励力量（Reward）：此种力量根据的是员工的期望。例如在很多公司里，凡是遵循公司规定与政策，并得到正面工作评价的员工可以得到年度加薪。不过奖励不一定都是财务性质，也并不一定都是由经理人掌控。有些情况下，一个思考特别周密的员工，可以仅仅靠维持和同侪间的和谐关系来发挥他的奖励力量。

　　3、劝服力量（Coercive）：当员工相信经理人有处罚他们的权力和倾向时，这种类型的力量便会在恐惧之下而产生。在企业组织中，劝服力量表现出来的型式可能是让员工降职、解雇、减薪，或接受短期的纪律训练。过份使用这种权力会导致不信任和恐惧，因此聪明的经理人只有在其他方法部行不通时才会使用这种劝服力量。

　　4、专家力量（Expert）：能力为专家力量之来源。具有这种力量的人通常是被大部分员工视为能够分析、执行，并指导分派工作给员工的经理人。

　　5、参考力量（Referent）：也称为个人魅力力量。这种类型的力量和员工对经理人的肯定程度有关。员工之所以会遵循要求或命令，完全是因为某特定的经理人如此要求的缘故。会造成参考力量出现的要素包括信赖、感情、类似性，以及接受性。