消费者角色

用手机看条目

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

目录

什么是消费者角色

  消费者角色就是指消费者消费过程中的各种角色。角色是指与某一特殊位置有关联的行为模式,代表着一套有关行为的社会标准。一个人的角色反映了他在社会系统中的地位,以及相应的权利和义务、权力和责任。

  界定消费者角色是有效地制定营销策略的基础,无论是商品研制者、生产者,还是销售者,必须具体地、有针对性地为不同消费角色制定产品与服务方案,将消费者角色混为一谈的做法已经不能适应现代营销活动。

消费者角色的种类

  消费者角色可以分为五种:即消费的倡导者、决策者、影响者、购买者和使用者。

  1、消费倡导者,即本人有消费需要或消费意愿,或者认为他人有消费的必要,或者认为其他人进行了某种消费之后可以产生所希望的消费效果,他要倡导别人进行这种形式的消费,这个人即属于消费的倡导者。

  2、消费决策者,即有权单独或在消费中拥有与其他成员共同作出决策的人。

  3、消费影响者,即以各种形式影响消费过程的一类人,包括家庭成员、邻居与同事、购物场所的售货员、广告中的模特、消费者所崇拜的名人明星等,甚至素昧平生、萍水相逢的过路人等。

  4、购买决策者,即做出最终购买决定的人。购买者,即直接购买商品的人。

  5、使用者,即最终使用、消费该商品并得到商品使用价值的人,有时称为“最终消费者”、“终端消费者”、“消费体验者”。

本条目对我有帮助31
MBA智库APP

扫一扫,下载MBA智库APP

分享到:
  如果您认为本条目还有待完善,需要补充新内容或修改错误内容,请编辑条目

本条目由以下用户参与贡献

Zfj3000,Cabbage,Angle Roh,鲈鱼,连晓雾,KAER,Lin.

评论(共0条)

提示:评论内容为网友针对条目"消费者角色"展开的讨论,与本站观点立场无关。

发表评论请文明上网,理性发言并遵守有关规定。

MBA智库
打开APP

以上内容根据网友推荐自动排序生成