沟通主体

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什么是沟通主体

  沟通主体是指有目的地对沟通客体施加影响的个人和团体,诸如党、团、行政组织、家庭、社会文化团体及社会成员等。沟通主体可以选择和决定沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道,在沟通过程中处于主导地位。

沟通主体的自我认知

  简单地说自我就是个体如何看待和感受自己。它反应了个体对自我的判断,由此影响着个体的情绪体验与行为表现。

  个体的自我概念由反映评价、社会比较和自我感觉三部分组成。沟通主体的自我认知的内容有:

  1、沟通主体自我动机的认知。

  2、沟通主体自我态度的认知:即“孩童状态”、“父母状态”、“成人状态”。

  3、沟通主体对自身可信度的认知:初始可信度和后天可信度。

  影响可信度的因素:身份地位、沟通者的良好意愿、沟通者素质和知识能力、沟通主体的外表形象、沟通者和沟通对象的共同价值。

沟通主体的策略

  在沟通中,要使沟通双方最终达到“双赢”的结果,这得从认识自己开始,沟通者首先必须要客观地认知自己,界定自身的沟通地位,依据沟通目标,选择有效的沟通渠道和策略。

  1、管理沟通中通常是通过优势给对方以“我是对你有帮助的”和“我是有价值的”心理暗示,从而赢得对方的肯定,使得沟通顺利开展。认识自己的优势就是为了更好把握沟通的机会和展开沟通。

  2、弱势通常是在管理沟通中导致失败的致命因素。这里的弱势是指文化风险,也就是是指因文化差异及其组织间的缺乏了解,而对文化整合和正常业务经营构成的威胁。所以在管理沟通中一方面要较好的发挥优势,一方面还要不断的规避弱势和克服弱势,把弱势淡化或转化成优势。

  3、人的成功主要由知识、技巧、机遇三大因素决定。“机会只给予那些有准备的人。”所以除了具备过硬和更多的知识,擅于把握有效沟通等技巧,还要能够发现机会和把握机会。

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