有效授权

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什么是有效授权

  授权意味着准许并鼓励他人来完成工作,达到预期的效果;同时,领导者也自始至终对工作的执行负有责任有效授权是指经理人明确表达做事的责任,期望的目标、进度和质量要求,并提供必要的资源支持让员工去执行,下属在被赋予了责、权、利后做事会更有责任感,经理人也可以去做更重要的事情,对企业的发展形成良性循环。有效授权是现代企业管理对企业经理人提出的更高要求。

有效授权的七个步骤

  1、选择你要授权的工作。挑选一些别人做得跟你一样好的非优先工作,将这些事情授权出去。专心在你的优先工作上,将妨碍你专心的任何工作授权他人。因为缺乏必要的技巧或专业知识,所以无法自己做的事情,就授权他人。因为没有兴趣或是占用太多时间的工作,就不必自己做,也交给他人去做。

  2、挑选最好的人授权。你授权给他人,而他们做得很好,你要学习他们的特点、价值观与特质。交代工作时,注意是否有人提出问题。仔细聆听并且观察。

  3、信任你授权的人。除了信任,你还要给他机会,让他以自己的方式去做。大多数的工作都有很多可行的方式,但是你有权要求要做得正确妥善。赫斯特(Hearst)报业前任执行长鲍伯‧但泽(Bob Danzig)强调信任是有效率授权的关键,他说:一开始就要信任。我十几岁就从事分类广告销售员,我将广告交出去,就信任印刷工的排版,也信任广告部门。后来成为同一家报社的发行人,我还是以信任感对待我们九百七十八位同事。在我成为赫斯特报业集团的全国执行长之后,我对各城市主管与六千名同事都很放心。有些人可能说这就是授权,我比较喜欢信任的概念。

  4、给予明确的任务与指令。跟其他人解释某件事情,其实没那么简单。有些人喜欢用过度简化的名词解释,让听者有受到侮辱的感觉。有些人却是说得模糊不完整,让人很难抓住他要什么。听者害怕提出疑问,以免显得愚蠢或是没有专心听,状况就变得更加复杂。不要过度解释,也不要说得不够,对于你想要解释的东西,想想如果你不了解如何做,应该要知道什么。

  5、订定明确的完成日期以及一套追踪的制度。计划开始时就要建立明确的期限,包括几个小期限。这样才能跟得上,并且查核工作的进度,而不是坐等最后期限。如果你授权执行这计划的人,技术水平还不是让你很放心的话,这点就更加重要。

  6、给予嘉奖。称赞别人的成就,可以激励他的忠诚与服务的热忱。给予嘉奖很简单,就是让大家知道这个人对你的帮助。嘉奖也可以用书面方式,在报告书的前面或是年度会议计划的空白处写上致谢辞。每个星期、每个月、或是年度绩效评估,都可以对你所授权的人给予嘉奖。

  7、授权工作的职责,而不只是委托工作。

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