旅游市场环境

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

　　旅游市场环境是指影响旅游市场供求变化的经济、政治、社会、文化教育等状况。

• 较稳定的环境

• 缓慢变化的环境

• 骤然变化的环境

• 客观性

　　旅游市场营销环境像一个“场域”，一样客观地存在于旅游企业营销部门的周围，它不以营销者的意志为转移，相反在一定程度上强制性地制约着旅游企业的营销行为。尤其是旅游企业面临的宏观环境，如人口因素、政治法律因素、社会文化因素等在一定时空状态下都是确定的，旅游企业不可能按照自身的要求和意愿去改变它们，只能主动去适应它们，并根掘其变化及时调整市场营销策略。事物发展优胜劣汰的自然规律，对旅游企业与市场营销环境的关系而言同样适用，善于适应市场营销环境变化的旅游企业就能很好地生存和发展，而不能适应这种环境变化的旅游企业只能被市场淘汰。

• 差异性

　　显而易见，不同的国家和地区在社会制度、民族文化、经济发展水平等方面有着相当大的区别，不同的旅游企业即使面临的一般宏观环境是相同的，其微观环境也将千差万别，这一点反映出旅游市场营销环境的差异性特征。正是因为营销环境差异的存在，使得旅游企业为了适应不同的环境及其变化，必须因地制宜地制定出有针对性的营销策略。例如，同处于某一城市的一家大型的国际旅行社和一家小型的国内旅行社，其宏观环境相似，但微观环境却截然不同，大型的国际旅行社由于自身实力强在旺季宋临之前可以综合运用各种各样的营销手段来推广自己的旅游产品，而小型的国内旅行社此时限于自身的人力、财力，可能只能通过人员推销、网络营销等有限的几种低成本手段来推广产品。

• 波动性

　　旅游市场营销环境各项因素的状态随着时间的变化不断地发生着变动，多因素变动的各个状态的多重组合，形成了与不同时间相对应的多样化环境。旅游需求由于可自由支配收入变化、闲暇时间的分布差异，易形成旅游流的时空波动；旅游目的地的旅游资源禀赋造成相对的旅游流季节波动；另外，政治形势剧变、重大自然灾害的发生、传染性疾病的流行等环境变化都会给旅游业造成巨大冲击，从而直接影响到旅游企业的市场营销丁作。旅游市场营销环境的波动性，决定了旅游企业对环境的适应是一个不断变化的动态过程。因此，某一时刻旅游企业对市场营销环境的适应并不等于将来也可以适应，随时监控和关注环境因素的变化，以及由此引起的对旅游企业市场营销活动直接和间接的影响是十分必要的。

• 关联性

　　旅游市场营销环境的各项因素之间并不是孤立的，而是相互影响、相互制约的，其中某一项因素的变化，都会弓暇连锁反应，带动其他因素的相互变化，形成新的市场营销环境，正所谓“牵一发而动全身”。例如，竞争对手是旅游企业重要的微观环境因素之-—，而宏观环境中政治法律因素或经济政策因素的变动，均能影响到其竞争对手加入的多少，从而形成不同的竞争格局。又如，旅游市场需求不仅受消费者收入水乎、闲暇时间、个人偏好以及社会文化等方面因素的影响，政治法律环境的变化，往往也会产生决定性的影响。再如，各个环境因素之间有时存在矛盾，某些旅游景点资源等级较高，旅游者有前往观光游览的需求，但由于地处偏远，交通落后，可进入性差，无疑在很大程度上将制约该景点旅游市场的扩展。