情境涉入
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情境涉入(Situation Involvement)
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什么是情境涉入[1]
情境涉入是指在特殊情境下，消费者对事物的一种暂时性关切。
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影响情境涉入的情境因子可能来自外在实体环境、采购社交环境、采购时间压力、产品促销情境及产品使用情境五项(黄俊英，1990)。Celsi和Olson(1988)指出：所谓暂时性，是指消费者因特殊情境刺激而提升的涉入程度，会随着购买目标的达成或情境消失而恢复到原先的水准，也就是说，情境涉入程度的高低随购买目的与产品新鲜感变化而产生不同程度的改变。[2]
情境涉入经常出现在顾客购买那些低涉入高价格的物品的时候，像家居用品、厨房用具等。例如，几乎没有消费者对空调有高涉入。然而，当消费者准备购买空调的时候，他会暂时了解很多相关知识以避免花太多钱或者选择不合适的机型。[3]
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